IT Support & Power Platform Specialist (m/w/d)
Über uns
Ob Fräsmaschinen, Bearbeitungszentren oder deren Automation – viele sagen, HERMLE baut die besten Maschinen der Welt. Wie wir das schaffen? Ganz einfach: mit den richtigen Menschen im richtigen Umfeld. Auf der Hochebene der schwäbischen Alb entstehen Innovationen für den Weltmarkt. Unsere High-Tech-Lösungen finden in nahezu allen metallverarbeitenden Branchen ihren Einsatz. Als Familienunternehmen beschäftigen wir über 1. Fachkräfte, die mit Engagement, Expertise und Erfahrung vorangehen. Werden auch Sie ein Teil von HERMLE. Und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Hochtechnologie unserer Produkte.
Ihre Aufgaben
IT Helpdesk & Anwendersupport
1. Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk auf First Level oder Second Level Niveau (Telefonisch und via Ticketsystem)
2. Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft Produktpalette
3. Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
4. Weitergabe von Tickets an den Second-/Third-Level Support
5. Installation und Konfiguration von PCs, Druckern, Smartphones, Tablets
Microsoft Power Platform & Automatisierung
6. Entwicklung und Betreuung von Lösungen mit Power Apps, Power Automate, Power BI und SharePoint
7. Automatisierung von geschäfts- sowie IT-nahen Prozessen (z. B. Freigaben, Meldungen, Auswertungen)
8. Unterstützung der Fachbereiche bei der Umsetzung von Low Code Lösungen
9. Pflege, Weiterentwicklung und Dokumentation bestehender Power Platform- Anwendungen
10. Sicherstellung von Standards, Governance und Wiederverwendbarkeit der Lösungen
Das bringen Sie mit
11. Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Umfeld der IT (z. B. Fachinformatiker, IT Systemelektroniker, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
12. Erfahrung im IT Support/ Helpdesk (1st oder 2nd Level) sowie gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows, Microsoft, Teams, SharePoint) setzen wir voraus
13. Erste praktische Erfahrung mit der Microsoft Power Platform
(Power Apps, Power Automate, Power BI) sind von Vorteil
14. Sie denken analytisch und haben eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
15. Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern zeichnen Sie aus
Was wir bieten
16. Eine sichere und langfristige Anstellung in einem börsennotierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
17. Attraktive und faire Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
18. Tage Urlaub pro Jahr, flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit und Homeoffice
19. Betriebsrestaurant mit vergünstigtem Mittagessen sowie kostenfreies Wasser und Tee
20. Gesundheitsangebote, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und Firmenevents
21. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung