Deine Aufgaben im Kundenservice Immobilienfinanzierung
Du bist erste Anlaufstelle für Support- und Serviceanfragen rund um unsere digitale Finanzierungsplattform
Du begleitest neue Partner:innen beim technischen Onboarding und sorgst für einen erfolgreichen Start
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Produktmanagement und IT zusammen, um Kundenerlebnisse kontinuierlich zu verbessern
Du kommunizierst überwiegend digital - per E-Mail, Telefon und Video-Call
Du erkennst Optimierungspotenziale und bringst aktiv Ideen zur Weiterentwicklung unserer Support- und Serviceprozesse ein
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Bankkaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste praktische Berührungspunkte mit Baufinanzierung oder Immobilienfinanzierung
Interesse an digitalen Plattformen, technischen Zusammenhängen und modernen FinTech-Lösungen
Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen