Wir, Michael Krohn Consulting, sind als Personalberater ausschließlich für den Automobilhandle aktiv. Wir vermittlen nur in Festanstellung keine Zeitarbeit.
Unser Auftraggeber Porsche sucht für den Standort in HH - Holsteiner Chaussee
einen Teamleiter Service (m/w/d)
zur fachlichen Unterstützung des Leiters After Sales.
Aufgaben
Du packst entschlossen an und kannst dich mit den folgenden Aufgaben identifizieren:
* Unterstützung des After-Sales Leiters in allen Belangen sowie Berichterstattung
* Fachliche Führung des Service-Teams explizit der Serviceberater und Serviceassistenz insgsamt 10 Mitarbeiter
* Entwicklung und Einführung von Konzepten, Standards und Prozessen im Bereich Service
* Sicherstellung von Qualitätsstandards im Bereich Service
* Verantwortung für die Erreichung von wirtschaftlichen Betriebs- und Qualitätszielen im Rahmen der Porsche Standards und Zielvereinbarungen
* Sicherstellung der Kundenzufriedenheit unter Beachtung von Effizienz und Kostenaspekten, sowie gesetzlichen und Porsche-spezifischen Richtlinien
* Verantwortung für die Einhaltung des vom Hersteller vorgegebenen Service- Kernprozesses
* Steuerung des operativen Tagesgeschäfts sowie die Mitarbeit im Bereich Service
* Die Optimierung der Werkstattabläufe als auch des Teiledienst liegen Ihnen am Herzen.
* Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Teamorientierung
Qualifikation
* Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bereits mehrjährige Berufserfahrung im Bereich After Sales eines Autohauses gesammelt, idealerweise auch im Rahmen von Führungsaufgaben. Die Werkstattprozesse und Abläufe liegen Dir im Blut.
* Erfahrung und Know-how: Du kennst dich bereits mit der Systemlandschaft eines Autohauses aus und bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office -Tools.
* Persönlichkeit: Du bist eine kommunikationsstarke Person und bringst durch deine hohe Einsatzbereitschaft und kommunikativen Fähigkeiten den Teamgeist voran. Du liebst den Umgang mit Menschen und liebst neue Aufgabe.
* Arbeitsweise: Kundenzentriertes Denken und Handeln sowie eine Hands-on Mentalität zeichnen deine Arbeitsweise aus. Du arbeitest strukturiert und bringst Organisationsgeschick mit.
* Sprache: Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
* Tarifgehalt mit Zeiterfassung und allen tariflichen Goodies ( Urlaubs- und Weihnachtsgeld; Überstundenzuschlägen etc.)
* Zielvereinbarungsbonus
* 40 Stunden / Woche
* 30 Tage Urlaub
* Im Einstiegsjahr wird alles anteilig gewährt
* Bedarfsorientierte Porsche Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Corporate Benefits wie Zuschuss Kitakosten, EGYM Wellpass, Betriebliche Altersvorsorge
* VW -Mitarbeiterfahrzeugleasing
* Bezuschussung des öffentlichen Nahverkehrs
Interesse an dieser anspruchsvollen Aufgabe bei einem TOP-Arbeitgeber?
Dann senden Sie uns Ihrer aussagekräftigen Unterlagen (Lebenslauf, Foto,
Zeugnisse) sowie Deine Gehaltsvorstellung zu.
Vorab steht Ihnen auch unser Ansprechpartner Herr Krohn unter 0171-5527829
gerne für Fragen zur Verfügung.