Customer Service
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Hemer Startdatum: sofort Referenznummer: 840041/1
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Aufgaben
1. Betreuung eines festen internationalen B2B-Kundenstamms
2. Bearbeitung des gesamten Auftragsprozesses: von Auftragseingang über Artikelanlage bis zur Auslieferung
3. Kommunikation mit Kunden überwiegend per E-Mail, gelegentlich telefonisch
4. Pflege und Bearbeitung von Kundenanfragen im ERP-System JD Edwards (Oracle)
5. Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam (Angebotserstellung erfolgt durch Sales)
6. Auftragsbezogene Abstimmung mit der Fertigung
Profil
7. Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst, idealerweise im internationalen B2B-Umfeld
8. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachen von Vorteil)
9. Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise JD Edwards oder SAP
10. Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
11. Geduld und Belastbarkeit im Umgang mit komplexen Systemen
Benefits
12. Ein internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Kundenprojekten
13. Strukturierte Einarbeitung und kollegiales Team
14. Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
15. Möglichkeit zur Weiterentwicklung im Bereich Kundenservice und ERP-Systeme