Zur Verstärkung unserer Standorte suchen wir dich als Abteilungsleitung Operations (m/w/d) am Flughafen München. Attraktive und tariflich geregelte Vergütung
✓ Individuell gestaltbare Arbeitszeitmodelle
✓ Steuer- und sozialversicherungsfreie Schichtzulagen (25% Nacht-, 50% Sonntags- und 100% Feiertagszuschlag)
✓ Kostenlose Parkmöglichkeit auf dem Betriebsparkplatz
✓ Firmenfitness mit unserem Partner Urban Sports Club
✓ Gemeinsamer Betriebssport mit deinen Kollegen (m/w/d) des Flughafen München
✓ Kostenfreie Sicherheitskleidung
✓ Ein Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit attraktiven Prämien
✓ Interne Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
✓ Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter (m/w/d) der Abteilung Operations
✓ Organisation, Anleitung sowie Unterstützung der operativen Tätigkeiten und somit Gewährleistung der reibungslosen und effizienten Arbeitsabläufe
✓ Eigenverantwortliche Organisation der operativen Tätigkeiten gemäß den Vorgaben der Stationsleitung
✓ Planung von Diensten, Ressourcen und Urlauben auf kurz- und langfristiger Basis
✓ Kontrolle des Ausbildungsstandes und der Qualifizierung der Mitarbeiter (m/w/d) sowie Pflege der Zertifikatsdatenbanken
✓ Vertretung der Abteilung gegenüber Kunden, Passagieren, Airlines, Behörden und Zulieferern
✓ Durchführung von Schulungsmaßnahmen
✓ Unterstützung der Stationsleitung bei übergeordneten Themen und Aufgaben
✓ Eigenverantwortliche Übernahme und Analyse des operativen Beschwerdemanagements (intern/extern) sowie die Ableitung geeigneter Maßnahmen
Sehr gute Kenntnisse aus dem Bereich der Flugzeug- und Passagierabfertigung
✓ Mehrjährige Erfahrung in einer Führungsposition
✓ Starkes Verantwortungs- und Kostenbewusstsein, kaufmännisches Verständnis, Serviceorientierung und soziale Kompetenz
✓ Abgeschlossene Ausbildung als Servicekauffrau/mann, Reiseverkehrskauffrau/mann oder entsprechende Berufserfahrung
✓ Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
✓ Arbeitszeiten Montag bis Freitag, Bereitschaft zur Arbeit an den Wochenenden und flexibler Einsatz erwünscht