Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Automobilindustrie mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen telefonischen Kundenbetreuer (w/m/d) .
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
Vorteile bei Robert Half
* Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
* Attraktive Sozialleistungen
* Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
* Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen
Ihre Aufgaben als Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d)
* Kundenbetreuung und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im B2B und B2C
* Erörtern der Bedürfnisse der Kunden und Beratung zu möglichen Problemlösungen hinsichtlich der Schäden
* Erstellen von Angeboten von Mehrwertprodukten (Wischer, Versiegelung der Scheibe usw.)
* Erfassen von Kundenaufträgen im System und Terminvereinbarung mit Kunden
* Enge Zusammenarbeit mit Service Centern aus der Schweiz und Deutschland sowie internen und externen Kunden, wie u. a. Versicherungsgesellschaften und Agenturen
* Bearbeitung der Eingangskanäle (In- und Outbound, E-Mail etc.)
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung
* Ausgeprägte Kunden‐ und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und gute Ausdrucksweise
* Sicherer Umgang mit gängigen MS Office Programmen
* Zuverlässiger Arbeitsstil und Teamfähigkeiten
* Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
* Flexibilität im Rahmen der Servicezeiten und Bereitschaft zum Schichtdienst
* Gute Deutsch- und Italienischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen wünschenswert
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann bewerben Sie sich online als Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06642-0013374572 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Nora Fazliu von Robert Half gerne zur Verfügung.
Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter und unter .
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter privacy-emea@roberthalf.net kontaktieren.