Du willst technische Tiefe mit echter Kundenwirkung verbinden? Bei uns begleitest du industrielle Kunden dabei, modernste 3D-Technologien in ihre Anwendungslandschaft zu integrieren – vom ersten POC bis zum produktiven Einsatz. Du arbeitest in einem Team, das technisches Know-how ernst nimmt und gleichzeitig nah an den Kunden ist.
Dein Verantwortungsbereich
Technischen Kundenerfolg steuern
* Du entwickelst individuelle Technical Success Plans für strategische Kunden (>50K$) und sorgst dafür, dass sie umgesetzt werden
* Gemeinsam mit dem Kunden definierst du konkrete Erfolgskriterien und KPIs
* Du strukturierst die Zusammenarbeit: POCs, Demos, Workshops, Schulungen, regelmäßige Reviews
* Bei Eskalationen behältst du den Überblick und steuerst aktiv gegen
Anforderungen verstehen, Lösungen gestalten
* Du analysierst die fachlichen Workflows deiner Kunden und übersetzt sie in technische Anforderungen
* Du stellst sicher, dass Lieferergebnisse den Erwartungen entsprechen – und holst das finale Go vom Kunden
* Du pflegst eine enge Arbeitsbeziehung mit den technischen Teams auf Kundenseite
Business Development unterstützen
* Du arbeitest eng mit dem Account Manager zusammen, um Opportunities voranzubringen
* Du gestaltest technische Demos – standardisiert oder maßgeschneidert – und erkennst Potenzial für Erweiterungen im Bestand
* Du trägst aktiv dazu bei, den Wert von Deals zu steigern
Produkt- und Technologieexpertise aufbauen und einbringen
* Du kennst die SPATIAL-Lösungen in der Tiefe: Funktionalitäten, Integrationsmuster, Roadmap
* Du begleitest Kunden durch ihre technische Implementierung und erkennst frühzeitig, wenn Produktmöglichkeiten und Kundenbedarf auseinanderlaufen
Kontinuierlich verbessern
* Du dokumentierst technische Interaktionen im CRM und gibst frühzeitig Hinweis, wenn du Risiken in der installierten Basis siehst
* Du teilst Lessons Learned intern und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung von Methoden und Angeboten ein
Deine Qualifikationen
* Abgeschlossenes Studium (Master / Diplom) in Informatik, Softwareentwicklung, 3D-Technologien oder vergleichbar
* Mindestens 5 Jahre Erfahrung in technischer Softwareintegration, Pre-Sales oder Technical Customer Success
* Erfahrung mit technischen Softwareumgebungen, SDKs und APIs – idealerweise mit 3D-Bezug (CAD, CAM, CAE, BIM)
Technische Kenntnisse:
* C++ / C#: sicheres Lesen, Schreiben und Debuggen
* Softwarearchitektur: API Design, Versionierung, Deployment-Constraints
* Integration komplexer Softwarelösungen
3D-Kenntnisse (sehr willkommen):
* 3D-Geometrie: B-Rep, NURBS, Meshes, Toleranzen
* Erfahrung mit geometrischen Kerneln, CAD-Engines, 3D-Austauschformaten
* Branchenkenntnisse in CAD/CAM/CAE, Manufacturing, Metrologie oder BIM
Was dich als Person ausmacht:
* Du arbeitest strukturiert und eigenverantwortlich
* Du kommunizierst klar – auch wenn die Themen komplex sind
* Du hast echtes Interesse an technischen Fragestellungen und denkst lösungsorientiert
* Du sprichst fließend Englisch und Deutsch (beides schriftlich und mündlich zwingend erforderlich); Französischkenntnisse sind ein Plus
Das bieten wir Dir
* Flexibilität, die zu Dir passt: Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten für eine gute Balance zwischen Beruf und Freizeit.
* Weiterentwicklung garantiert: Zugang zu Weiterbildungsprogrammen, Mentoring und Karrierechancen in einem globalen Unternehmen.
* Gestaltungsspielraum: Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und den Bereich aktiv mitzugestalten.
* Gemeinschaft erleben: Ein wertschätzendes, inklusives Arbeitsumfeld, in dem du dich wirklich entfalten kannst.
Klingt nach dir? Dann schick uns deine Bewerbung – wir sind gespannt, mehr über dich zu erfahren.
Bitte mit englischem Lebenslauf bewerben!