* Umsetzung, Koordination und Weiterentwicklung gemeinschaftsfördernder Angebote
* Einzelfallhilfe, Sozial- und Wohnberatung
* Zusammenarbeit und Vernetzung mit relevanten Behörden, Wohlfahrtsverbänden, Beratungsstellen und Vereinen
* Beschwerde- und Konfliktmanagement in enger Kooperation mit der Vermietungsabteilung (Mediation und Streitschlichtung, Vor-Ort-Termine, Mietrechtlicher Schriftverkehr etc.)
* Organisation und Durchführung von Präsentations- und Mitgliederveranstaltungen, Stadtteilrunden sowie ähnlichen Formaten
* Außentermine in den Wohngebieten sowie Besuche bei Mitgliedern zu besonderen Anlässen
* Aktive Mitarbeit in Arbeitsgruppen des Verbands der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft
* Vertretung im Empfangsbereich (Kundenkontakt und Erstberatung, Telefon)
* Mitwirkung in der Öffentlichkeitsarbeit