Deine Aufgaben
* Du planst, setzt um und optimierst CRM‑Kampagnen entlang der gesamten Customer Journey.
* Du konzipierst und versendest zielgerichtete E‑Mail‑ und Newsletter‑Kampagnen, z. B. für Line‑up‑Announcements, Ticket‑Sales‑Phasen, Reminder oder Service‑Informationen.
* Du pflegst, segmentierst und entwickelst unsere CRM‑Datenbank sowie die Zielgruppenstrukturen weiter.
* Du analysierst relevante CRM‑Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickverhalten, Conversions und Ticketverkäufe und leitest daraus Optimierungsmaßnahmen ab.
* Du baust automatisierte Customer Journeys auf und pflegst sie kontinuierlich weiter, inklusive aller relevanten Lifecycle‑Kommunikation (z. B. Pre‑Sale‑Kommunikation oder Event‑Reminder).
* Du stellst eine klare, serviceorientierte und konsistente Kommunikation sicher und dokumentierst häufige Anfragen.
* Du unterstützt den Kundenservice, insbesondere bei der Bearbeitung von Besucheranfragen.
Dein Profil
Must-have
* Du hast Erfahrung im CRM‑, E‑Mail‑ oder Dialogmarketing.
* Du gehst sicher mit CRM‑ und Newsletter‑Tools um.
* Du verfügst über Erfahrung in der Segmentierung von Zielgruppen und der Entwicklung zielgerichteter Kommunikationsstrecken.
* Du bringst ein ausgeprägtes analytisches Verständnis für CRM‑Kennzahlen und Kampagnenperformance mit.
* Du überzeugst durch Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Besucher:innen.
* Du hast eine sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit.
Nice-to-have
* Du hast Erfahrungen im Event‑, Entertainment‑, E‑Commerce‑ oder Ticketing‑Umfeld.
* Du verfügst über ein gutes Verständnis für datenbasierte Zielgruppenansprache.
* Du hast ein Gespür für zielgruppengerechte Kommunikation.
Was wir Dir bieten
* Flexible Arbeitszeiten
* Eine kreative und zukunftsorientierte Teamkultur
* Mitarbeiter-Rabatte für Events und Merchandising
* Firmenfitness
* Jobbike
* Weitere Corporate Benefits
Über uns
Gemeinsam schaffen wir unvergessliche Erlebnisse
Wir sind Next Events, das Team hinter PAROOKAVILLE und San Hejmo – zwei der außergewöhnlichsten Festivals Deutschlands. PAROOKAVILLE ist mit 225.000 Gästen und über 300 internationalen und nationale Künstler:innen unangefochten Deutschlands größtes und angesagtestes Electronic Music Festival mit einem einzigartigen Showkonzept.
San Hejmo feierten zuletzt mehr als 65.000 Besucher:innen als ihr persönliches Wohlfühlfestival mit Kunst, Kultur und Live-Musik.
Arbeiten bei Next Events – Mehr als nur ein Job
Unsere Arbeit endet nicht nach dem letzten Beat – sie beginnt dort, wo Innovation, Teamgeist und Leidenschaft aufeinandertreffen. Bei uns erwarten dich:
✅ Ein einzigartiges Arbeitsumfeld: Kreativ, dynamisch und voller Energie – wir lieben, was wir tun.
✅ Flexibilität: Freiraum für deine Selbstverwirklichung - wir schaffen ein flexibles Umfeld, das sich an deine Arbeitsweise bestmöglich anpasst.
✅ Teamspirit, der verbindet: Ob im Daily Business oder bei unseren Firmenevents – wir feiern unsere Erfolge gemeinsam.
✅ Abwechslungsreiche Tätigkeiten: Kein Tag ist wie der andere - spannende Aufgaben und neue Herausforderungen sorgen für Vielfalt im Job!
Werde Teil unserer Crew!
Komm ins Team, denn wir erschaffen mit Leidenschaft, was andere jedes Jahr leidenschaftlich feiern.