Ihre Aufgaben Du liebst den direkten Kundenkontakt und möchtest Teil eines dynamischen Teams werden? Wir suchen einen aufgeschlossenen Kundensupport-Mitarbeiter, der mit Begeisterung und Einsatzbereitschaft unsere Kunden unterstützt. Dein Aufgabenbereich: Beantwortung von Kundenanfragen per Ticketsystem, E-Mail und WhatsApp Lösungsorientierte Unterstützung bei Produkt- und Serviceanliegen Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen im System Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Services Ihr Profil Erfahrung im Kundensupport Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientierte Denkweise Teamplayer-Mentalität und hohe Kundenorientierung Gute Kenntnisse im Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln Warum wir? Was wir bieten: Eine aufregende Position in einem innovativen Unternehmen, das Wachstum und Erfolg fördert. Fortbildungsmöglichkeiten und die Chance, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wettbewerbsfähige Vergütung und attraktive Bonusstrukturen. Die Möglichkeit, einen echten Unterschied zu machen und unsere Erfolgsgeschichte mitzugestalten. Unsere Leistungen: Betriebliche Weiterbildung Empfehlungsprogramm Firmenevents Kostenlose Getränke Kostenloser Parkplatz Mitarbeiter-Rabatt Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens Über uns Die MarketConsultive GmbH ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen im Print-on-Demand-Sektor. Als Full-Service-Dienstleister unterstützen wir angehende Onlinehändler ganzheitlich – von der strategischen Beratung über Design und Markenaufbau bis hin zur hausinternen Produktion und weltweiten Logistik. Seit unserer Gründung 2020 sind wir zu einem Marktführer in der DACH-Region herangewachsen – mit aktuell über 70 Mitarbeitern und 3 Standorten (München, Mindelheim und Houston/USA) Was uns auszeichnet: Wir denken unternehmerisch, arbeiten praxisnah und geben täglich unser Bestes – mit Leidenschaft, Teamgeist und Mut zur Weiterentwicklung. Bei uns triffst du auf ein dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien, echten Gestaltungsmöglichkeiten und einem Team, das etwas bewegen will. Du suchst mehr als nur einen Job? Dann bist du bei uns richtig. Wir legen Wert auf eine wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder wachsen und eigene Ideen einbringen kann. Bei uns hast du die Chance, Verantwortung zu übernehmen, über dich hinauszuwachsen und gemeinsam mit uns die Zukunft des E-Commerce zu gestalten.