Leiter Service (m/w/d)
Für unseren Kunden aus dem Automotive-Sektor, suchen wir einen Leiter Service (m/w/d) in Barleben (bei Magdeburg). Entwicklung eines global skalierbaren Service-Business-Modells (Serviceverträge, Care Packs, digitale Services)
Massiver Ausbau von Wartungsverträgen und langfristigen Support-Verträgen
Weiterentwicklung des Serviceportfolios (Ersatzteil-Management, Upgrade-/Modernisierungsgeschäft, Software-Pakete)
Steuerung und Monitoring kommerzieller Service-Kennzahlen (Marge, Auslastung, Service-Umsatzanteil)
Umsetzung und Weiterentwicklung von Konzernstandards, Qualitätsrichtlinien und globalen Vorgaben
Einführung und Pflege klar definierter Service-Level-Strukturen
Etablierung eines klaren Eskalationsmanagements intern wie extern
Anwendung von Qualitätsmethoden (z. B. RCA, 8D, Lessons Learned) sowie Sicherstellung von EHS-Anforderungen und Compliance
Abgeschlossenes technisches Studium (z. B. Maschinenbau, Elektrotechnik, Verfahrenstechnik) oder vergleichbare Qualifikation
Führungserfahrung als Leiter Service im industriellen bzw. sondermaschinenbaulichen Umfeld
Nachgewiesene Erfahrung im Aufbau oder der Weiterentwicklung von Service-Geschäftsmodellen
Starke Vertriebsaffinität und Fähigkeit, Kunden für langfristige Support-Verträge zu begeistern
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Unbefristete Anstellung bei unserem Kunden
Zuschuss für Kinderbetreuungskosten
Fahrradleasing oder einen Zuschuss zum Deutschlandticket
Betriebliche Gesundheitsförderung
Strukturierter Onboarding- Prozess
Eigene Cafeteria mit kostenfreien Getränken
jobs oder nutzen Sie das Online-Formular auf unserer Homepage.
Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.