Das Hotel Elbflorenz, in zentraler Lage an der Altstadt Dresdens gelegen, ist ein privat geführtes Hotel. Es verfügt über 214 Hotelzimmer, sowie vier F&B Outlets. Hierzu gehören unser Bankett- & Veranstaltungsbereich mit einer Kapazität bis zu 400 Gästen, unser italienisches À-la-carte-Restaurant "Quattro Cani", unser Hotel- und Frühstücksrestaurant "Il Giardino" und unsere Lobbybar "La Piazza".
Für unsere Empfangsabteilung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Empfangsmitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Ein- und Auschecken der Hotelgäste sowie deren Betreuung während ihres Aufenthaltes
* Selbstständige Annahme, Einbuchung und Bestätigung von Zimmerreservierungen
* Gewissenhafte Führung und Abrechnung der Hotelkasse einer Schicht
* Zimmerzuteilung für anreisende Gäste unter Berücksichtigung von Sonderwünschen
* Erteilung von Auskünften über die historischen Sehenswürdigkeiten Dresdens sowie über Freizeitmöglichkeiten
* Bearbeitung von Gästewünschen nach Theatertickets und Freizeitangeboten
* Reklamationshandling
* Erstellung und Bearbeiten von Gutscheinen
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder entsprechende Berufserfahrung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Computerkenntnisse
* Sie haben ein selbstbewusstes Auftreten, gute Umgangsformen, ein gepflegtes Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung
* Sie sind ein leidenschaftlicher Gastgeber, der sich dessen bewusst ist, dass die Zufriedenheit des Gastes an erster Stelle steht
* Diskretion und Loyalität sind für Sie selbstverständlich
* Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
* Sie sind teamfähig, flexibel und hilfsbereit
Wir bieten
* Zahlung von Sonn- und Feiertagszuschlägen
* Zu 100% kostenfreie Monatskarte (Jobticket)
* 50% Personalrabatt auf F&B-Leistungen im Haus
* Eine kostenfreie Inhouse-Experience pro Jahr
* Freiübernachtung sowie Family- & Friends-Rate in unseren Schwesternhäusern (Hamburg, Berlin, Weimar)
* Zugang zum Vorteilsportal "Corporate benefits"
* Sonderkonditionen im Fitnessstudio FitX (im WTC)
* Sonderpreise für bestimmte kulturelle Angebote
* Regelmäßig an Feiertagen und Wochenenden Frei
* Reinigung und Bereitstellung der Uniform
* Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in Form von Getränken und Mahlzeiten
* Ein familiäres Betriebsklima mit flachen Hierarchien und Freiraum für eigene Ideen
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