Ihre Aufgaben
* Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
* Erstellung und Bearbeitung von Incidents
* Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
* Im Falle einer Weiterleitung: Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
* Ausarbeitung und Pflege von Dokumentationen
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
* Sie haben idealerweise erste Berufserfahrung im Support gesammelt
* Kenntnisse in den aktuellen Betriebssystemen (Windows 7-10, Linux, MacOS) wünschenswert
* Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
* Begeisterung für IT und neue Technologien