Über uns
Für unseren Kunden in Nettetal, suchen wir zur sofortigen Besetzung eine/n Mitarbeiter/in Kundenservice - Auftragsabwicklung (w/m/d) (m/w/d) zur Unterstützung des Teams.
Ihr Profil
* Du arbeitest gut organisiert und legst großen Wert auf Dienstleistung und Kundenzufriedenheit.
* Du hast eine positive Einstellung, bist kommunikativ und verfügst über starke soziale Fähigkeiten, um gut mit anderen zu interagieren.
* Du bist flexibel und passt dich gut an sich ändernde Anforderungen an.
* Du kennst dich mit Export- und Zolldokumentationen aus.
* Du bist versiert im Umgang mit MS Word und Excel und kannst diese Programme effektiv nutzen.
* Du kannst sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch schriftlich und mündlich gut kommunizieren. Niederländischkenntnisse sind von Vorteil.
Ihre Aufgaben
* Kontaktperson für Kunden in Bezug auf Warenlieferungen: Du bist Ansprechpartner für Kunden von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung.
* Auftragserfassung und -verfolgung
* Überwachung des Auftragsstatus und Informieren der Kunden über den Bestellstatus
* Erstellung, Anforderung, Verwaltung und Kontrolle von Exportdokumenten
* Aktualisierung und Pflege von Dokumenten für Lieferungen in verschiedene Länder
* Kommunikation mit Behörden für die Dokumentenbearbeitung
* Abrechnung von Kundenaufträgen
* Überwachung der offenen Posten und Debitorenkontrolle
* Beschwerdemanagement:
* Erfassen und Koordinieren von Beschwerden sowie Nachverfolgung
* Verwaltung von Kunden- und Auftragsdaten
* Exportvorbereitung:
* Vorbereitung von Zertifikatsanfragen
* Kommunikation und Koordination mit Veterinärämtern für Exportkontrollen
* Sammlung und Verwaltung von Exportdokumenten für geplante Sendungen
Wir bieten
* Ein modernes Arbeitsumfeld
* Nette Teamkollegen, die Dich herzlich willkommen heißen
* Neueste Technik
* Kooperative Führungskräfte, die Dir mit Rat und Tat zur Seite stehen
Ansprechpartner
Daniel Zentgraf
{021628977014}