Wir gestalten die Zukunft des Online-Shoppings. Gemeinsam machen wir aus digitalen Wegen echte Einkaufserlebnisse, kreativ, vernetzt und mit viel Leidenschaft. Unsere Teams von Digital Sales über Foto und Videoproduktion bis hin zum Digital Brand Management arbeiten eng zusammen, teilen Wissen und treiben Innovation voran.
Werde Teil unseres Teams Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen eCommerce Operations Manager (m/w/d) an unserem Headquarter in Isernhagen bei Hannover.
DAS ERWARTET DICH
* Du treibst die komplette Customer Journey voran – vom Bestelleingang bis zur After-Sales-Phase
* Optimierung operativer Prozesse durch smarte KI‑Lösungen zur Effizienzsteigerung und Verbesserung der Customer Experience
* Einführung intelligenter Automatisierungen und Erweiterungen länderspezifischer Payment-Optionen
* Tracking relevanter KPIs, um den Erfolg deiner Maßnahmen sichtbar zu machen und Optimierungen abzuleiten
* Verantwortung und Ausbau der Zusammenarbeit mit Payment Service Providern und weiteren Partnern
* Enge Abstimmung mit internen Teams für eine reibungslose Umsetzung neuer Tools und Workflows
* Du übernimmst vertretungsweise die Koordination unserer externen Callcenter
DAS BRINGST DU MIT
* Begeisterung für digitale Geschäftsmodelle und den Einsatz von KI zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
* Idealerweise Erfahrung mit Customer-Service-Plattformen, ERP- und Shopsystemen
* Hands-on-Mentalität und Freude daran, neue Ideen in datenbasierte Lösungen zu verwandeln
* Kommunikationsstärke in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und externen Partnern
WORKING WITH US
* Future driven: Wir integrieren künstliche Intelligenz in unsere Prozesse als Gamechanger. Sei Teil eines Teams, das Technologien vorantreibt und Visionen Realität werden lässt
* Be yourself: Ob Sneaker oder Sakko, bei uns zählt nicht, was du trägst, sondern wer du bist. Komm so, wie du dich wohlfühlst und zeig, was in dir steckt
* Open Mindset: Dich erwartet ein Umfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, ein individuelles Onboarding mit inspirierenden Welcome Days sorgt dafür, dass du dich von Anfang an gut aufgehoben fühlst
* Workplace: Unser Headquarter bietet dir Sonnenterrassen und eine direkte Lage am Kirchhorster See. Dank optimaler Verkehrsanbindung bist du schnell bei uns, egal ob über die Autobahn oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln
* Wear what we love: Profitiere von 50 % Rabatt auf unsere Marken CECIL, Street One, Street One Studio und Street One MEN und werde selbst zum Markenbotschafter unserer Looks
* #OneTEAM: Gemeinsam erreichen wir mehr, feiern Erfolge, wachsen an neuen Herausforderungen und stärken den Zusammenhalt bei regelmäßigen Events
Bereit für den nächsten Schritt? Werde Teil unseres Teams und bring deine Stärken ein, um die Erfolgsgeschichte der CBR Fashion Group weiterzuschreiben. Wir freuen uns auf deine Bewerbung
CBR Fashion Group