Die Zentrale in Düsseldorf des Bau- und Liegenschaftsbetriebes des Landes Nordrhein‐Westfalen (BLB NRW) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen
Teamleitung (w/m/d) für das technische Service- und Störungsmanagement
Der Bau- und Liegenschaftsbetrieb NRW ist Eigentümer, Vermieter und Betreiber fast aller Immobilien des Landes Nordrhein-Westfalen. Sicherheit: Sie profitieren von einem unbefristeten und langfristig sicheren Arbeitsplatz mit attraktiven Rahmenbedingungen
Onboarding: Sie starten ab dem ersten Tag mit einem individuellen Einarbeitungsplan und einem persönlichen Mentoring
Weiterbildung und Karriere: Wir unterstützen Sie über unsere interne Weiterbildungsakademie und gestalten mit Ihnen individuell Ihren persönlichen und fachlichen Karriereweg
Betriebliche Altersvorsorge: Mit unserer betrieblichen Altersvorsorge VBL sichern Sie sich eine Basisversicherung für eine lebenslange Betriebsrente
Das ServiceManagement Center (SMC) ist eine zentrale technische Serviceeinrichtung innerhalb des Geschäftsbereichs Immobilienmanagement. Das SMC unterstützt damit eigenständig und maßgeblich den technischen Routinebetrieb des Gebäudemanagements vor Ort.
Im Rahmen dieser Tätigkeit arbeiten Sie aktiv im operativen Tagesgeschäft mit und übernehmen in Absprache mit der Geschäftsbereichsleitung die fachliche Leitung des Teams und sind erste Ansprechperson für das SMC-Team, die Geschäftsbereichsleitung sowie gegenüber internen und externen Schnittstellen.
Als Teamleitung steuern Sie die Aufgabenerledigung der Mitarbeitenden Ihres Teams in zeitlicher, organisatorischer und qualitativer Hinsicht
Sie erarbeiten Konzepte zur Weiterentwicklung der Servicequalität, inklusive Digitalisierung der Prozesse und der Weiterentwicklung von IT‐Anwendungen
Sie sind federführend bei der Durchführung, Weiterentwicklung und Neukonzeptionierung des Berichtswesens, entwickeln Arbeitsprozesse und erstellen Weisungen, Leitfäden und Präsentationen
Sie kümmern sich um die Organisation, Vorbereitung und Durchführung von Regelgesprächen, Workshops und Schulungsmaßnahmen
Sie stellen die Funktionalität des fachbezogenen Qualitätsmanagements sowie die Bearbeitung der Stammdatenpflege der Kreditoren und Debitoren sowie der Vertragsverwaltung, des Controllings und der Rechnungsbearbeitung sicher
Sie besitzen ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor/Diplom/Master) der Fachrichtung Facility Management, Bau- und Immobilienmanagement, Immobilienwirtschaft, Gebäudemanagement, Technisches Gebäudemanagement, Versorgungs- und Gebäudetechnik, Public Management, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Sie verfügen über mindestens drei Jahre praktische Berufserfahrung in der Steuerung technischer Services, idealerweise im Bereich Facility Management, Gebäudemanagement, Property Management oder in einer Leitstellenstruktur
Idealerweise besitzen Sie Kenntnisse hinsichtlich relevanter gesetzlicher Vorgaben im Gebäudemanagement
Die gängigen Microsoft-Office-Tools beherrschen Sie sicher
Sie bringen sichere Deutschkenntnisse mit, welche mindestens dem Sprachniveau C1 (fließend in Wort und Schrift) entsprechen
Je nach persönlichen und betrieblichen Voraussetzungen ist für Tarifbeschäftigte ein Entgelt von der Entgeltgruppe E 10 bis zur E 12 TV‐L (ca. 300,00 € jährlich) mit allen vereinbarten sozialen Leistungen (z. B. Betriebliche Altersvorsorge) möglich.
Wir wünschen uns Menschen mit Leidenschaft und Persönlichkeit, die bei außergewöhnlichen Projekten mitwirken wollen. Der BLB NRW fördert aktiv die Gleichstellung aller Mitarbeitenden und begrüßt deshalb Bewerbungen von Menschen, unabhängig von deren kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung (§ 2 SGB IX) oder sexueller Identität. Wir begrüßen Bewerbungen von schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen und werden sie bei gleicher Eignung und vorbehaltlich gesetzlicher Regelungen bevorzugt berücksichtigen. Wir freuen uns zudem insbesondere über Bewerbungen von Frauen und bevorzugen diese nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes. Die Stelle ist grundsätzlich auch in Teilzeit besetzbar.
Wir leben eine Unternehmenskultur der Offenheit, Diversität und Wertschätzung und schaffen so ein Umfeld, in dem sich das persönliche Potenzial bestmöglich entfalten kann.