Als Qualitätsmanagerin bist du in unserem dynamischen und motivierten Team verantwortlich für die Qualität unserer Strom- und Gas Vertragsabschlüsse. Wir suchen nach jemandem, der Lust hat, unser Team zu unterstützen.
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Folgende Aufgaben sind im Bereich der Qualitätsmanagement von Bedeutung:
* Überprüfung, Bewertung und Dokumentation der Beratungsgespräche unserer Vertriebspartner
* Analyse der Ergebnisse und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung der Beratungsqualität
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten, um die Datenqualität und -integrität zu gewährleisten
* Identifizierung von Optimierungspotenzialen und Umsetzung derselben
* Durchführung der Abrechnung der Leistungen der Vertriebspartner
Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigen wir von dir Folgendes:
* Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrungen in der Qualitätssicherung, vorzugsweise im Vertrieb oder Kundenservice
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine starke Kundensicht
* Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Flexibilität und Fähigkeit, auch in dynamischen Zeiten den Überblick zu behalten
Kennwort: Qualitätsmanagerin