Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches IT-Technologieunternehmen mit Sitz in der Oberpfalz. Es handelt sich um einen Value-Added-Distributor mit Spezialisierung auf Lösungen aus dem Bereich IT-Security und WLAN. Als mittelständisches und inhabergeführtes Unternehmen hat er im deutschsprachigen Raum eine führende Position eingenommen.
Zur Verstärkung des technischen Teams suchen wir Sie als (m/w/d)
Support Engineer / Kundenorientierten technischen Support
Ihre Aufgabe ist die technische Betreuung von Kunden und Partnern bei Fragen und Problemen rund um zukunftsorientierte IT-Security- und WLAN-Lösungen. Sie agieren als erste Anlaufstelle bei Supportanfragen und arbeiten eng mit den Herstellern sowie internen Fachabteilungen zusammen. Mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise tragen Sie maßgeblich zur Zufriedenheit der Kunden bei.
Im Detail:
* Erster technischer Ansprechpartner für Hersteller, Partner und Endkunden
* Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen
* Zusammenarbeit mit den Herstellern zur Klärung technischer Fragestellungen
* Unterstützung bei der Konfiguration, Installation und Wartung
* Mitwirkung bei der Erstellung und Durchführung von Trainings und Schulungen
Ihr Profil:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. FachinformatikerIn Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder als Systemadministrator – idealerweise in einem IT-Systemhaus oder Distributor
* Interesse an den Themen IT-Security und WLAN-Lösungen – Vorkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht erforderlich
* Selbstständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke, um komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären
Wir bieten:
* Eine zukunftsorientierte und verantwortungsvolle Aufgabe mit Gestaltungsspielraum
* Ausbaufähige Rolle mit klaren Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
* Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld und eine strukturierte Einarbeitung
* Faire und leistungsgerechte Vertragskonditionen
* Teamorientierte Erfolgsbeteiligung
Wir stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Bitte übermitteln Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen online über unser Stellenportal für Fach- und Führungskräfte unter Angabe der Gehaltsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins unter der Kennziffer 113910 .