Gruppenleitung (m/w/d) Front-Office / Empfänge / Konferenzraumservice Gruppenleitung Front-Office / Empfänge & Konferenzraumservice Bildungscampus Heilbronn Standort: Heilbronn Abteilung / Bereich: Veranstaltungsmanagement Level: Berufserfahrene Referenznummer: 45391-de_DE Du suchst einen Arbeitsplatz im Herzen von Heilbronn? WhereExcellenceWorks Deine Aufgaben Vollumfängliche Sicherstellung des reibungslosen Betriebs in den Empfangsbereichen und auf den Konferenzflächen Führung, Motivation und Weiterentwicklung eines eingespielten Teams Organisation und Umsetzung der Personaleinsatzplanung Kompetente Ansprechperson für Gäste, Geschäftspartner und interne Kunden Koordination und Überwachung der täglichen Empfangsaktivitäten Sicherstellung hoher Qualitätsstandards im Kundenservice und positiver Gästeerfahrungen Analyse und Optimierung von Prozessen im Empfangsbereich zur Effizienzsteigerung Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Ausbildung im Hotelfach oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Empfangsbereich/ Rezeption Nachweisliche Führungserfahrung mit erfolgreicher Teamführung, Motivation und Inspiration Positive Ausstrahlung und professionelles sowie freundliches Auftreten Zuverlässiges Organisationstalent mit ausgeprägtem Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein Kommunikationsstärke, Freude am Umgang mit Menschen sowie souveränes Verhalten auch in herausfordernden Situationen Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Gute IT-Kenntnisse und sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen Deine Mission Als Führungskraft im Front-Office stellst du mit deinem Team sicher, dass die Empfangsbereiche am Bildungscamps Heilbronn reibungslos funktionieren.