Kundenbetreuer (d/m/w) - Herausforderung und Erfolg
Wir suchen nach engagierten, motivierten und kundenorientierten Kundenbetreuern, die gemeinsam mit unserem Team dazu beitragen, unsere hohe Servicequalität aufrechtzuerhalten. Als Teil einer überregional agierenden Mediengruppe sind wir auf die vielfältigen Anforderungen der Medienbranche spezialisiert – mit besonderem Fokus auf Abo- und Anzeigenservice.
Unser Team ist eine dynamische, offene und collaborative Gruppe von Menschen, die gemeinsam daran arbeiten, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten. Wir glauben an echte Zusammenarbeit, kontinuierliches Lernen und daran, dass großartige Kundenbetreuung mit motivierten Menschen beginnt.
Als Kundenbetreuer/innen erwartet dich eine Vielzahl von Aufgaben:
* Telefonische Kundenbetreuung und Beratung bei Fragen rund um das Tageszeitungsabo und unser E-Paper
* Bearbeitung digitaler Aufträge
* Angebot von Lösungen bei Reklamationen unserer Abonnenten
Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir Menschen mit einem starken Willen zum Erfolg, guten Kommunikationsfähigkeiten und einem starken Engagement für unsere Kunden. Du solltest flexibel sein und in der Lage sein, dein Wissen schnell zu aktualisieren.
Wir bieten dir als unserem neuen Kollegen ein sicheres Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und die Möglichkeit, deine Stärken gezielt einzubringen und weiterzuentwickeln. Zudem stehen dir regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen zur Verfügung, um sicherzustellen, dass du alle notwendigen Kenntnisse und Fähigkeiten hast, um deine Arbeit erfolgreich auszuführen.
Ein zusätzlicher Vorteil ist unser umfangreiches Gesundheitsangebot, das dir ermöglicht, dich optimal auf deine Arbeit vorzubereiten. Neben dem modernen Food-Automat findest du auch weitere Angebote wie Wasser, Kekse, Kaffee und Obst.
Dein Arbeitsplatz befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Potsdamer Hauptbahnhof, sodass du problemlos per Bahn oder öffentlichen Verkehr nach Hause fahren kannst. Ein Parkplatz steht dir kostenlos zur Verfügung.
Wir erwarten von dir:
* Gute Kommunikationsfähigkeiten
* Flexibilität und Selbstständigkeit
* Eine positive Einstellung und starke Motivation
Wir bieten dir:
* Sichere Arbeitsbedingungen
* Flache Hierarchien und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
* Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen
* Ein umfangreiches Gesundheitsangebot
Wenn du dich für diese Herausforderung interessierst, dann sende uns bitte deine Bewerbung!