Wir suchen eine erfahrene Fachkraft für die Auftragsabwicklung im Bereich Export und Inlandsgeschäfte. Sicherer Umgang mit unseren Produkten weltweit hat uns zu diesem Erfolg geführt.
Aufgaben:
* Die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen/Bestellungen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Kunden-Online-Portal)
* Die Verwaltung der Auftragsdaten in S/4HANA System inklusive zeitnaher und kontinuierlicher Terminpflege bei Liefertermin-/Plan Änderungen
* Die Abstimmung mit den Abteilungen Produktion und Versand zur Sicherstellung einer reibungslosen und pünktlichen Auftragsabwicklung
* Die Vertretung des zuständigen Mitarbeiters im Bereich Exportzollabwicklung inklusive Erstellung von Zolldokumenten
* Kommunikation: Ansprechpartner/in für Kunden bei Fragen zu Aufträgen, Lieferterminen usw.
* Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen in Zusammenarbeit mit dem Kundenservice
* Übermittlung von IC-Preisen an Kiel-Tochtergesellschaften in Absprache mit dem Angebotswesen
* Erstellung von Statistiken und Auswertungen zur Auftragsabwicklung
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen in der Auftragsabwicklung
Anforderungen:
* Abgeschlossene Ausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung für Inlandsgeschäfte sowie für Export
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Fundierte Kenntnisse in SAP S4Hana (hauptsächlich Modul SD) und MS Office (Excel)
* Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift
* Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Selbstorganisation