Du brennst für moderne Technik, liebst den direkten Kundenkontakt und suchst einen Arbeitgeber, der Dir nicht nur einen Job, sondern eine echte Perspektive bietet? Dann haben wir genau das Richtige für Dich!
Für unseren namhaften Kunden – ein top-gelistetes IT-Systemhaus mit einem modernen Standort in Bonn – suchen wir motivierte Verstärkung für das Support-Team.
Hier triffst Du auf ein professionelles Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist großgeschrieben wird und Du die Digitalisierung unserer Kunden aktiv mitgestaltest.
Du startest im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, jedoch mit dem klaren Ziel der festen Übernahme.
Here's what we offer
1. Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
2. Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
3. In der Regel einen unbefristeten Arbeitsvertrag
4. Gute Übernahmechancen bei unseren Geschäftspartnern
5. Zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeite
6. Spannende Aufgaben
7. Professionelles Onboarding
8. Arbeit in einem hochmodernen Office in Bonn
9. Du genießt flache Hierarchien und profitierst von einer Unternehmenskultur, die Deine persönliche Weiterentwicklung fördert
Your tasks
10. Hotline Callannahme (Incidents, Service Requests)
11. Ticketerstellung und Nachverfolgung
12. Ticketbearbeitung
13. Dokumentation der Tätigkeiten
14. Sicherstellung der SLA Einhaltung
15. Weiterleitung der Ticktes an Fachbereiche
Your profile
16. Min. 1 Jahr Berufserfahrung in vergleichbaren Tätigkeiten
17. Kenntnisse in Win7, MS Office 2013, gängige Bürosoftware (Adobe, Browser IE und Firefox etc.)
18. Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. Remedy oder OTRS o. Track It o. topdesk etc.)
19. Fließende Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau