AufgabenAufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Hagen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Service Beraterin/Service Berater (m/w/d)
1. Durchführung der Dialogannahme
2. Aufklärung des Kunden über durchzuführende Arbeiten am Fahrzeug
3. Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
4. Einhaltung des Porsche Servicekernprozesses
5. Erstellung eines schriftlichen Kostenvoranschlags
6. Steuerung der Vergabe von Kundenersatzfahrzeugen
7. Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen
8. Sicherstellung eines lückenlosen und professionellen Serviceerlebnisses für den Kunden
AnforderungenAnforderungen
9. erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, vorzugsweise Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
10. mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d)
11. technische Produkt- und Modellkenntnisse wünschenswert
12. selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie hohes Maß an Einsatzbereitschaft
13. ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
14. hoher Dienstleistungsgedanke und Faszination für die Marke Porsche
15. Führerschein Klasse B
16. Kenntnisse der üblichen IT-Anwendungen wie z. B. DMS, CRM, MS Office, Internet
UnternehmensprofilUnternehmensprofil
Ihre Benefits:
17. Schulungsprogramme
18. 30 Tage Jahresurlaub
19. Fahrradleasing
20. gemeinsame Events für alle Mitarbeitende
Exklusive Einblicke hinter die KulissenExklusive Einblicke hinter die Kulissen
Das Porsche Zentrum Hagen gehört gemeinsam mit dem Porsche Zentrum Siegen zur Lüdenscheider Piepenstock Mobilitäts GmbJ & Co. KG. Aktuell arbeiten etwa 40 Mitarbeitende im PZ Hagen.
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