Willkommen bei der BarmeniaGothaerAuthentisch. Echt. Unverstellt. So sind wir. Und so kannst du bei uns jederzeit sein.Als Versicherungsverein auf Gegenseitigkeit wissen wir seit über 200 Jahren, welche Kraft und Dynamik der gemeinschaftliche Zusammenhalt erzeugt. Er inspiriert uns bis heute, mutig neue Wege zu gehen.Freu dich auf einen Mix aus individuellen Freiheiten, vielfältigen Arbeitgeberleistungen und einer starken Gemeinschaft, auf die du jederzeit zählen kannst.Entdecke jetzt den Job, der zu dir passt.Versicherungskaufmann*frau Geschäftsfeld PflegeversicherungKern deiner Tätigkeit ist die fallabschließende Bearbeitung von Leistungsvorgängen aus der privaten Pflegepflichtversicherung, dazu gehört die Beratung und Bearbeitung zu leistungsrechtlichen Anliegen in der Pflegepflichtversicherung sowie die Beschaffung von Hilfsmitteln unter Beachtung von Verbands- und Bearbeitungsrichtlinien, Vollmachten und definierte ServicestandardsDu verantwortest außerdem die Bearbeitung der „Sozialen Sicherung von Pflegepersonen” im Rahmen der PflegepflichtversicherungDu betreust den Auf- und Ausbau der Digitalisierung im Bereich der PflegeversicherungDu übernimmst die Betreuung des Kooperationsmanagements und unterstützt beim Ausbau weiterer KooperationenDie professionelle und lösungsorientierte Inbound- und Outbound-Telefonie sowie die Bearbeitung nachgelagerter telefonischer Rückmeldungen und operativer Leistungsvorgänge liegen in deinem AufgabenbereichDu arbeitest produktiv und serviceorientiert in der Schriftbearbeitung bei Anfragen von Kunden und Dritten außerhalb der Leistungsbearbeitung mit standardisierter und individueller KorrespondenzDu steuerst die fallabschließende Bearbeitung der privaten PflegeergänzungsversicherungEbenso bist du für die Endbearbeitung von Beschwerden im Rahmen der Vollmachten zuständigDarüber hinaus unterstützt du bei der Bearbeitung von Eskalationsbeschwerden und bei der Auseinandersetzung mit gerichtlichen SachverhalteDu überzeugst durch deine Bereitschaft, in neuen Lösungen zu denken und die Prozesse des Teams weiterzuentwickelnDu bringst ein hohes Maß an Leistungsmotivation sowie unternehmerisches Denken und Handeln mit.Du hast eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Überzeugungskraft, auch in KonfliktfällenIdealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung zum*zur Kaufmann*frau für Versicherungen und Finanzen oder eine vergleichbare Ausbildung und bringst mehrjährige Berufserfahrung in einem für die Aufgaben relevanten Bereich mit, alternativ hast du eine berufsbegleitende Qualifizierung zum*zur Versicherungsfachwirt*in und/oder mehrjährige Berufserfahrung in einem für die Aufgaben relevanten BereichDu besitzt vertiefte Fachkenntnisse in der Bearbeitung der Pflegepflichtversicherung und im Umgang mit relevanten Bedingungswerken, Richtlinien und Gesetzestexten, z. B. SGB XIZudem bringst du sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Abrechnungsvorschriften und Leistungserbringern mitSehr gutes professionelles Telefonverhalten sowie digitale Anwenderkenntnisse sind von VorteilBarmeniaGothaer-Mindset leben – Verantwortung beflügelt, Konsequenz stärkt, Kompetenz entscheidet, gemeinsam gewinnt und Zukunft begeistertFlexibel arbeiten – 60% mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeit innerhalb einer 38-Stunden-Woche und 30 UrlaubstageFamiliäre Unterstützungsmodelle – KiTa-Kooperation, Ferienprogramme und weitere Angebote vom PME FamilienserviceAuszeit nehmen – bis zu sechs Monate ins SabbaticalQuer durch´s Land – für dich gibt es das Deutschland-Ticket für 23 Euro im MonatIndividuell (weiter)entwickeln – Vielseitiges Qualifizierungsangebot mit Seminaren, Programmen, Netzwerkformaten, Sprachkursen in Deutsch und Englisch, Training on the job oder E-LearningsGut versorgt – Betriebsrestaurant, Kaffeebar, (Online-)Sport- und Präventionsangebote, mehrfach ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement, Employee Assistance Programm, Rabatte auf Versicherungsprodukte und Einkaufsvergünstigungen (z. B. Nachlässe über Corporate Benefits in Onlineshops)Für die Zukunft sorgen – Unsere eigene betriebliche Altersversorgung (bAV) ab dem ersten ArbeitstagNachhaltiger arbeiten und leben – Aktive Mitgestaltungsmöglichkeiten im Nachhaltigkeitsmanagement sowie Bike-Leasing, E-Tankstellen, Car-Sharing-Parkplätze, CO2-Neutralität am Standort KölnAlle weiteren Benefits findest du hier: Website