Prozessreferent Medizin (m|w|d)Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.Ihre AufgabenSie übernehmen die kontinuierliche Überprüfung, Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse der Leistungsorganisation Personenschaden.Zudem übernehmen Sie die Definition von KPIs und SLAs sowie die Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung dieser KPIs inkl. klarer Zielvorgaben.Sie sind fachlicher Ansprechpartner zu den bestehenden Prozessen für Partner im Ausland für Prozess- und Schulungsfragen.Außerdem sind Sie für die Identifizierung von Best Practices sowie den transparenten Austausch hierzu mit Prozessbeteiligten und über interne und externe Beteiligte hinweg zuständig.Als Prozessverantwortlicher verantworten Sie die Prüfung und Genehmigung der IT und Qualitätsanforderung sowie die Durchführung der Schulungen.Die Erstellung und Pflege von Schulungskonzepten liegt in Ihrem Verantwortungsbereich.Ihr ProfilSie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium bevorzugt aus den Bereichen Wirtschaftswissenschaft, Kommunikation oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.Zudem bringen Sie einschlägige Erfahrung im Prozessmanagement mit.Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich der Schulung und Wissensvermittlung runden ihr Profil ab.Sie punkten in praktischer Erfahrung in den Themen Digitalisierung und neue Technologien sowie sehr gutem technischem Verständnis.Sie besitzen medizinische Grundkenntnisse .Sie verfügen über starke analytische Fähigkeiten.Eine hohe Ziel- und Ergebnisorientierung und selbständiges Arbeiten zeichnet Sie aus.Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie ausgeprägte Sprachgewandtheit, Präsentationssicherheit, Verlässlichkeit und Belastbarkeit sind Teil Ihrer Stärken.Reisebereitschaft setzen wir voraus.Wir bietenAttraktive VergütungHybrides ArbeitenFlexible ArbeitszeitgestaltungBetriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame LeistungenVerkehrsgünstige LageUnser KontaktWir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 15048.Bei Fragen hilft Ihnen das Team des Bewerbermanagements unter der Nummer 089 7676 4111 gerne weiter.Jetzt bewerben!