Karriere- und Lernmöglichkeiten
Unser Mandant ist ein wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit modernen Strukturen und klarer Serviceorientierung. Es erwartet Sie ein professionelles Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur.
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
* Kompetente Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden
* Erfassung und Pflege von Kundendaten im System
* Klärung von Anliegen, Reklamationen und servicebezogenen Fragestellungen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Handeln
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder einer serviceorientierten Position von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und MS Office
* Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Empathie
* Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
* Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
* Attraktive Vergütung und geregelte Arbeitszeiten
* Moderne Arbeitsplätze in verkehrsgünstiger Lage im Raum Darmstadt
* Strukturierte Einarbeitung und langfristige Entwicklungsperspektiven
* Kollegiales Team und angenehmes Arbeitsklima