We understand that the world we want tomorrow starts with how we do business today, and thatu2019s why weu2019re inspired to make A Better World for Pets. Antech is comprised of a diverse team of individuals who are committed to each otheru2019s growth and development. Our culture is centered on our guiding philosophy, The Five Principles: Quality, Responsibility, Mutuality, Efficiency and Freedom. Today Antech is driving the future of pet health as part of Mars Science & Diagnostics, a family-owned company focused on veterinary care. Current Associates will need to apply through the internal career site. Please log into Workday and click on Menu or View All Apps, select the Jobs Hub app, then click the magnifying glass to Browse Jobs. u00dcber Antech u202f Antech ist ein fu00fchrender Anbieter in der Veterinu00e4rdiagnostik, der durch seine hohe Innovationskraft die Tiermedizin fu00f6rdert. Die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens umfassen mehr als 90 Versandlabore auf der ganzen Welt, eigene diagnostische Laborinstrumente und Verbrauchsmaterialien mit Produkten fu00fcr die Schnelltestdiagnostik und digitale Zytologie, lokale und Cloud-basierte Datendienste, Software fu00fcr das Praxisinformationsmanagement und damit verbundenes Software- und Supportangebot, veterinu00e4rmedizinische Bildgebung und Technologie, veterinu00e4rmedizinische Aus- und Fortbildung sowie Supportdienste durch zertifizierte Spezialisten. Werde Teil unseres Teams an den Standorten Leverkusen oder Viernheim und gestalte die Zukunft mit uns als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/f/d) Job Requirements Die Mitarbeiter des Service Centers sind die erste Anlaufstelle fu00fcr Kunden und Interessenten am Telefon und damit die hu00f6rbare Visitenkarte des Unternehmens. Sie beraten Kunden und Interessenten in allen Fragen rund um das Produkt- und Dienstleistungsangebot von Antech Lab. Die Mitarbeiter des Service Centers stellen somit eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Labor und Vertrieb dar. Mit ihrer Arbeit sorgen sie jeden Tag fu00fcr den bestmu00f6glichen Service und unterstu00fctzen damit die hu00f6chstmu00f6gliche Kundenzufriedenheit und die bestmu00f6gliche Kundenbindung. Ihre Aufgaben Sie sind erster Ansprechpartner fu00fcr telefonische Kundenanfragen in einem standortu00fcbergreifend tu00e4tigen Team Dabei beraten Sie unsere Kunden zu unserem Leistungsspektrum sowie pru00e4analytischen Fragestellungen Sie erfassen Nachforderungen und geben Ausku00fcnfte zum Befundstatus Sie verantworten die Stammdatenpflege sowie kommunizieren mit Partnerlaboren und Lieferanten Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und leiten diese bei Bedarf an die tieru00e4rztliche Fachberatung oder andere Fachabteilungen weiter Sie u00fcbernehmen anfallende Sekretariatsaufgaben und sorgen fu00fcr einen reibungslosen Laborablauf Ihr Profil Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als TFA / MFA / MTLA / MTA / VMTA (m/w/d) oder verfu00fcgen u00fcber eine vergleichbare medizinische Ausbildung Berufsanfu00e4nger (m/w/d) sind herzlich willkommen Idealerweise ku00f6nnen Sie bereits Berufserfahrung in der Praxisorganisation/ Sekretariatsumfeld oder in der Labordiagnostik vorweisen MS-Office Anwendungen beherrschen Sie sicher Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Service- und Kundenorientierung sowie Teamfu00e4higkeit sind fu00fcr Sie selbstverstu00e4ndlich Ihre Benefits: Globales Teamwork: Ein hervorragendes kollegiales Umfeld bietet Kommunikation auf Augenhu00f6he und ist fu00fcr uns eine Grundvoraussetzung fu00fcr ein erfolgreiches Miteinander. Es besteht die Mu00f6glichkeit funktionsu00fcbergreifend zu arbeiten und Einfluss und Mehrwert auszuu00fcben. Arbeitsumgebung: Ein interessantes und sehr transparentes Verantwortungsgebiet in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen. Ebenso ein integratives Umfeld, in dem sich die Mitarbeiter wertgeschu00e4tzt und unterstu00fctzt fu00fchlen und sich bei der Arbeit wohl fu00fchlen. Entwicklung: Die Mu00f6glichkeit, zu lernen, sich weiterzuentwickeln und die eigene Karriere in die Hand zu nehmen. Benefits: Ein branchenweit wettbewerbsfu00e4higes Vergu00fctungspaket mit grou00dfzu00fcgigen Leistungen u200b About Antech Antech is a leader in veterinary diagnostics, driven by our passion for innovation that delivers better animal health outcomes. Our products and services span 90 reference laboratories around the globe; in-house diagnostic laboratory instruments and consumables, including rapid assay diagnostic products and digital cytology services; local and cloud-based data services; practice information management software and related software and support; veterinary imaging and technology; veterinary professional education and training; and board-certified specialist support services. Note to Search Firms/Agencies Antech Diagnostics, Inc. and its subsidiaries and affiliates (Antech) do not compensate search firms for unsolicited assistance unless they have a written search agreement with Antech and the requisition is position-specific. Any resumes, curriculum vitae, and other unsolicited assistance from search firms that do not have a written search agreement or position-specific requisition submitted to any Associate of Antech will be deemed the sole property of Antech and no fee will be paid in the event the candidate is hired by Antech.