Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. ## Deine Aufgaben - Du arbeitest eng mit den 3 Abteilungen des Bereichs zusammen und löst dabei folgende Themen bzw. Aufgaben: Bearbeitung von Useranfragen, Problems und Incidents. Klassifizierung von Störungen und Anfragen. Nachhaltige Lösungsansätze mit Prozesserstellung zur langfristigen Problembeseitigung. - Du bist verantwortlich für die Erfassung des medientechnischen Inventars inkl. der Prüfung der Anlagen (Inspektion, Wartung, Instandsetzung) - Du tauschst eigenständig Technikkomponenten im Rahmen einer Störungsbeseitigung aus - Du unterstützt bei der Planung und Vorbereitung der Ausstattung neuer Besprechungsräume und überprüfst diese ## Dein Profil - Du hast eine Ausbildung mit IT-Hintergrund abgeschlossen und kannst Berufserfahrung vorweisen - Du verfügst bereits über Erfahrungen im Bereich IT Hardware und begeisterst dich für den Bereich Medientechnik - Du zeichnest dich als eine kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit aus - Du sprichst die deutsche und englische Sprache auf einem kommunikativen Level und kannst dich fachlich auch mit anderen Ländern austauschen ## Einleitungstext Die Schwarz IT KG ist als zentraler IT-Dienstleister für Auswahl, Bereitstellung und Betrieb sowie Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen, IT-Plattformen und Business-Anwendungen zuständig. Damit erbringt die Schwarz IT sowohl für Kaufland und Lidl als auch für die Schwarz Dienstleistung KG und die Schwarz Zentrale Dienste KG IT-Dienstleistungen. Um die Fachbereiche durch IT-Lösungen optimal bei deren Geschäftsprozessen zu unterstützen, nimmt die Schwarz IT Anforderungen der Fachbereiche in Beratungsgesprächen auf und erarbeitet gemeinsam mit diesen professionelle und leistungsfähige IT-Lösungen. Wir vom Team Media Operation sind für den Betrieb und Service der gesamten Medientechnik in den Unternehmen der Schwarz Gruppe zuständig. Sobald es Fragen oder Störungen der technischen Besprechungsraumausstattung gibt, sind wir einer der Hauptansprechpartner. Unser abwechslungsreicher Arbeitsalltag ist geprägt von Ausstattung der Standortflächen mit neuer Medientechnik, der Durchführung von Instandsetzungen, sowie Wartungen und (De-) Installationen.