* Du reprasentierst die Deutsche Bahn im Servicepoint (DB Information) und im mobilen Service im Bahnhof sowie auf den Bahnsteigen und sorgst dabei fur die Zufriedenheit der Kund:innen
* Du bist Ansprechpartner:in fur Informationen zu Gleisanderungen, zu Storungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zugen, Anschlussversaumnissen und Reisealternativen
* Informationsweitergabe an Reisende uber entsprechende Informationssysteme und medien
* Ausgabe von Fahrgast Dokumenten sowie Uberprufung von ausgehangten Fahrplanen und Plakaten auf deren Aktualitat und optischen Zustand
* Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du auch Fundsachen entgegen
* Du hilfst auserdem mobilitatseingeschrankten Personen am Bahnsteig und ubernimmst Ersthelfertatigkeiten