Kompetente und freundliche Beratung und Betreuung unserer Kunden in allen ServiceangelegenheitenDurchführung von Fahrzeugannahmen, Erfassung von Kundenanliegen und Durchführung erster DiagnosenErstellung von Kostenvoranschlägen für Wartungs- und Reparaturarbeiten sowie die anschließende AuftragsabwicklungKommunikation mit Kunden über den Status ihrer Fahrzeuge und etwaige ZusatzarbeitenBearbeitung von Kundenreklamationen und Sicherstellung einer schnellen und zufriedenstellenden Lösung