Dafür sorgen wir. Arbeiten bei der WERTGARANTIE Group.
Wir verstehen uns als nachhaltiger Lifestyle-Versicherer für Haushaltsgeräte, Smartphones, Fahrräder und E-Bikes, E-Scooter, Garten- und Hörgeräte. Alle Alltagsbegleiter sind bei uns in besten Händen.
Über 1.300 Mitarbeitenden bieten wir sichere, abwechslungsreiche Jobs in mehr als 30 Fachbereichen und fördern aktiv die persönliche sowie berufliche Weiterentwicklung. Unsere Benefits und unser Engagement für das Wohlbefinden machen uns zu einem starken und fürsorglichen Arbeitgeber.
Gemeinsam nachhaltig – unser Grundprinzip. Wir setzen auf unsere Mission „Reparieren statt Wegwerfen“ und fördern aktiv die Fahrradmobilität. Ein ressourcenschonender Arbeitsalltag ist uns wichtig und wir bieten unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, sich während der Arbeitszeit sozial zu engagieren.
Aufgaben
Insights & Analytics ist ein zentraler Bestandteil unseres Customer Experience Managements. Hier werden Kunden-, Markt-, Forschungs- und Leistungsdaten zusammengeführt, interpretiert und so aufbereitet, dass sie im Unternehmensalltag wirksam werden – von der operativen Steuerung der Customer Journey über Kommunikations- und Kampagnenentscheidungen bis hin zur datenbasierten Unterstützung von Innovations- und Transformationsvorhaben. Die Rolle wirkt dabei operativ und analytisch im Rahmen der CX- und ROCX-Strategie und schafft belastbare Entscheidungsgrundlagen für strategische Weichenstellungen.
Deine zukünftigen Aufgaben:
* Du analysierst Kunden-, Nutzungs- und Kampagnendaten und leitest daraus konkrete, operative Insights ab
* Du entwickelst und setzt Zielgruppenanalysen, Selektionen und Segmentierungen um
* Du bewertest die Wirkung unserer Kommunikations- und Direktmarketingmaßnahmen anhand relevanter Kennzahlen
* Du entwickelst Selektionslogiken, Modelle und Algorithmen kontinuierlich weiter
* Du erstellst aussagekräftige Reportings und Präsentationen zur Kampagnen- und Kommunikationsperformance und ordnest diese in übergeordnete Customer-Experience- und Wirkungszusammenhänge ein
Profil
* Du hast ein abgeschlossenes Studium im wirtschaftswissenschaftlichen, betriebswirtschaftlichen oder vergleichbaren Bereich
* Du hast Erfahrung im Bereich Analytics, Audience Management, Marketing Analytics oder in vergleichbaren Themenfeldern
* Du bringst ein sehr gutes Zahlenverständnis mit und hast Freude daran, analytisch und strukturiert zu arbeiten
* Du interessierst dich für Customer Experience, Kundenkommunikation und datenbasierte Steuerung
* Du kannst Analyseergebnisse verständlich aufbereiten und in konkrete Handlungsempfehlungen übersetzen
* Du gehst sicher mit MS Office sowie gängigen Analyse- und Marketing-Tools um (z. B. BSI, Formware, Datenbank- oder BI-Tools) und bist offen für den Einsatz KI-gestützter Analyseverfahren sowie neuer datengetriebener Technologien
Wir bieten
Wir schätzen wert, was für dich zählt – nachhaltig, fair, flexibel
Wertschätzung
Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander.
Jahressonderleistungen
Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
Work-Life-Balance
Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr.
Nachhaltigkeit
Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing.
Gesundheit
Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen – Wir stärken dich und deine Gesundheit.
Entwicklungsmöglichkeiten
Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen.
Entdecke unsere weiteren Benefits .
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