Sie möchten sich im IT-Bereich weiterentwickeln und Ihre Stärken im 3rd Level Support gezielt einbringen?
Mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise, technischen Kompetenz und Kommunikationsstärke unterstützen Sie Kolleg*innen und interne Kunden bei der Lösung komplexer IT-Anliegen.
Für ein etabliertes Unternehmen im Raum Karlsruhe suchen wir einen engagierten IT-Systemtechniker (m/w/d) im 3rd Level Support – in unbefristeter Festanstellung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Perspektiven
1. Unbefristeter Arbeitsvertrag
2. Attraktives Gehalt
3. 30 Tage Jahresurlaub
4. Flexibles Arbeiten
5. Homeoffice-Möglichkeiten
6. Moderner Arbeitsplatz
... und vieles mehr!
Aufgaben
7. Dokumentation von Fehlerbehebungsschritten und Lösungsvorschlägen
8. Verwaltung und Organisation von Eskalationen im Trouble-Ticket-System
9. Behebung von alltäglichen Störungen bei Servern, Anwendungen und Netzwerken
10. Erstellung einfacher Anleitungen und Hilfestellungen für Benutzer
11. Beratung der Kunden bei der Systemoptimierung und -wartung
Profil
12. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
13. Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support
14. Sicherer und routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
15. Gute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgeräten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure AD
16. Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit