Willkommen bei Volkswagen in München In München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt VW Serviceleitung (m/w/d) MAHAG Nord Ihre Aufgaben: Übernahme der Gesamtverantwortung für die strategische Planung sowie die konsequente Umsetzung der Umsatz- und Ertragsziele im After Sales Bereich. Sicherstellung des geplanten Budgets und Steuerung der wirtschaftlichen Kennzahlen innerhalb der Abteilung. Gewährleistung einer überdurchschnittlichen Kundenzufriedenheit durch exzellente Servicequalität und Kundenorientierung. Sicherung reibungsloser Geschäftsabläufe im gesamten After Sales Bereich unter strikter Einhaltung der Volkswagen-Standards. Stetige Analyse, Anpassung und innovative Weiterentwicklung unseres Service- und Teileangebots. Konzeption, Planung und Sicherstellung einer erfolgreichen Durchführung von markenspezifischen Serviceevents. Verantwortung für die Einhaltung und laufende Kontrolle des Internen Kontrollsystems (IKS) zur Prozesssicherung. Das bringen Sie mit: Eine erfolgreich abgeschlossene technische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d), Serviceleiter (m/w/d) oder geprüften Automobil-Serviceberater (m/w/d). Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im After Sales Bereich, vorzugsweise innerhalb der Volkswagen-Organisation. Fundierte Kenntnisse in der fachlichen und disziplinarischen Mitarbeiterführung sowie ein sicherer Umgang mit MS Office und Branchensoftware wie „CROSS“. Ein hohes Maß an Empathie und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten gepaart mit einem souveränen, lösungsorientierten Auftreten. Unternehmerisches Denken und Handeln mit klarem Fokus auf wirtschaftlichen Erfolg und konsequente Kundenzentrierung. Eine ausgeprägte Affinität für Innovationen und die Bereitschaft, digitale Prozesse und Pilotprojekte im Service aktiv voranzutreiben. Darauf können Sie sich auch freuen: Zusammenarbeit mit top qualifizierten und motivierten Kolleginnen und Kollegen in einem starken Team. Strukturierte Einarbeitung und ein Arbeitsumfeld, das auf erfolgreiches Teamwork setzt. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche für Ihre Karriere im Unternehmen. Genuss einer flexiblen Mobilität durch einen attraktiven Dienstwagen, der Ihnen selbstverständlich auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht. Anspruch auf 30 Tage Urlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance und ausreichend Zeit zur persönlichen Erholung. Erhalt einer leistungsgerechten und attraktiven Vergütung, die Ihrer Verantwortung in dieser Schlüsselposition vollumfänglich entspricht. Exklusive Mitarbeiterkonditionen beim Fahrzeugkauf sowie bei Serviceleistungen und Reparaturen. Angebote zum Bike-Leasing und die Möglichkeit einer Urban Sports Club Mitgliedschaft. Zugang zu attraktiven Corporate Benefits mit Sonderkonditionen bei einer Vielzahl von namhaften Onlineshops und Markenpartnern. Unterstützung bei der persönlichen Zukunftsvorsorge durch einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge. Ihr/e Ansprechpartner/in bei uns: Tobias Lex +49 173 5201529 MAHAG Automobilhandel und Service GmbH & Co. oHG Alle Karrieremöglichkeiten bei uns Die MAHAG Unternehmensgruppe gehört mit den Marken Audi, Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, SEAT, Cupra, ŠKODA, Porsche und Lamborghini und ca. 2.000 Mitarbeitern am Standort München zu den großen Automobilhandelshäusern in Deutschland. Als Tochterunternehmen des Volkswagen Konzerns wollen wir weiter wachsen. #J-18808-Ljbffr