Willkommen im Team von GO! Express & Logistics. Wann immer ein Paket versendet oder eine Lieferung schnell und qualitätssicher von A nach B soll, kommen wir ins Spiel. Wir, das sind rund 1.400 Mitarbeitende „hinter den Kulissen“ und 1.700 Kuriere „on the road“. Als Europas größter unabhängiger Express- und Kurierdienstleister sind wir seit über 40 Jahren alles außer_gewöhnlich. Rund ums Jahr und rund um die Uhr liefern wir mit enormer Präzision und Verlässlichkeit über 10 Millionen Sendungen. Mit Menschen wie Dir. In der Planung, Organisation, IT und Technik, wie auf Kurierfahrten rund um die Welt. Freu dich auf ein Arbeitsumfeld, das Deine Individualität wertschätzt und in dem Du Dich wohlfühlen und entwickeln kannst als
Speditionskaufmann/-frau / Sachbearbeiter Disposition – Auftragsabwicklung & Kundenservice / Logistik (m/w/d)
in Rostock
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Hier lieferst Du – mit Leidenschaft
Dein Weg führt Dich in die GO! Station Rostock. Hier kannst Du ein bunt gemischtes und kollegial zusammenarbeitendes, rund 20-köpfiges Team verstärken. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Pakete pünktlich am richtigen Ort landen und unser weiteres Express-Kuriergeschäft spitzenmäßig läuft. Du willst viel bewegen und magst Abwechslung? Dann los!
* Du nimmst telefonisch Aufträge entgegen, betreust unsere Kund/-innen und beantwortest Fragen zu unseren Produkten, Laufzeiten, Services & Co.
* Außerdem erfasst Du Daten von Neukunden, nimmst Änderungen bei hinterlegten Adressen vor.
* Übernimmst die Zollanmeldung.
* Bevor Sendungen ausgeliefert werden können, unterstützt Du bei der Disposition und planst Kurierfahrten: Dabei koordinierst Du sinnvolle Touren, die Zuteilung deiner Kolleg/-innen oder auftragsspezifische Besonderheiten.
* Klar, dass du auch Reklamationen professionell entgegennimmst, nachverfolgst und im Kundenkontakt klärst.
* Nicht zuletzt erstellst Du Abrechnungen.
* Du informierst zuvorkommend unsere Kund/-innen wenn sich der Zustelltermin – beispielsweise durch Lieferengpässe oder Stau – ändert.
Das kommt bei uns gut an
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum/zur Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung, oder eine vergleichbare Qualifikation.
* Erste bis mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik und im Kundenkontakt wünschenswert.
* Kenntnisse im Umgang mit Qualitätssystemen und Zertifizierungen wären von Vorteil.
* Routine Umgang mit MS Office und gutes Englisch.
* Mit Deiner selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Lust auf Teamwork passt Du bestens in unser Team.