Kaufmann (m/w/d) Büromanagement Kundendienst SHK in Plettenberg gesucht! (Teilzeit / Vollzeit) Wir sind ein führender Handwerksbetrieb der Region, mit dem Anspruch, alles ein wenig anders als andere zu machen. Die Übernahme des Innendienstes in unserer Kundendienst-Abteilung soll in die fleißigen Hände einer umsichtigen und ambitionierten Persönlichkeit mit Berufserfahrung gelegt werden. Ihre Vorteile & Perspektiven: Krisensicheres Unternehmen – Arbeitsplatz in unbefristeter Festanstellung. Attraktives Gehalt mit Zusatzleistungen – betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Fahrradleasing. Familiäre, wertschätzende Atmosphäre – unterstützende Kollegen und Chefs, kurze Kommunikationswege. Persönliche, fachliche Weiterbildung – Teilnahme an Produktschulungen, Telefonseminaren, Kundendienst-Workshops. Kostenfreie Getränke, Firmenevents & Betriebsausflüge (wieder nach Corona). Ihre Aufgaben: Koordination von Terminen und Kundendiensteinsätzen unserer Monteure. Bearbeiten von Aufträgen, Verwalten von Wartungsverträgen. Erstellen von Angeboten und Rechnungen. Bearbeiten der Eingangspost und Erstkontakt mit Kunden und Lieferanten. Übernahme der Telefonbetreuung und Reklamationsbearbeitung. Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich ( z. B. Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Automobilkauffrau (m/w/d), Veranstaltungskauffrau (m/w/d)), Bürohilfe (m/w/d), kaufmännische Kenntnisse, idealerweise im Kundendienst der Sanitär- und Heizungsbranche. Auch Quereinsteiger sind willkommen. Sicherheit bei den gängigen MS-Office-Anwendungen. Strukturierte und teamorientierte Persönlichkeit, die in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrt. Freude am Umgang mit Kunden und Engagement deren Anliegen stets zu erfüllen. Selbstständigkeit und wertschätzender Umgang mit Kunden ist Ihnen wichtig.