Jobbeschreibung Wir suchen einen Kundenberater, der unsere Kunden bei technischen und anwendungsbezogenen Anliegen unterstützt. Du wirst erste Ansprechperson für unsere Kunden sein, ihre Fragen beantworten und Probleme lösen. Voraussetzungen * Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support – idealerweise im Software-/ERP-Umfeld * Gutes technisches Verständnis und Spaß daran, dich in komplexe Systeme einzuarbeiten * Freundliche, strukturierte und lösungsorientierte Kommunikation – auf Deutsch (fließend) und idealerweise auch auf Englisch * Selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise * Erfahrung mit Jira und Confluence (wünschenswert)