Stellen-ID: 236115
Standort: Köln
Unternehmensbereich: Kundenerlebnis
Besetzungszeitpunkt: asap
Wochenarbeitszeit: 20h
Wir sind ein buntes Team aus über 250 congstars und gehören zu einem der besten Arbeitgeber sowie führenden Mobilfunkanbietern Deutschlands.
Du findest uns mitten im Herzen von Köln im wunderschönen Rheinauhafen oder remote im Homeoffice.
Als Teil der Deutschen Telekom bieten wir das Beste aus beiden Welten: Wir vereinen Flexibilität eines Start-ups mit der Sicherheit eines Konzerns im Rücken.
Vielfalt inspiriert uns – unsere eigene und deine. Bei uns ist es erlaubt und sogar gewünscht, Dinge zu hinterfragen. Das, was wir machen, macht uns richtig Spaß und das merkt man. Wir sind bunt, wir sind kreativ und wir haben Bock – auf dich!
Wir bieten unter anderem:
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit steiler Lernkurve, Eigenverantwortung und Gestaltungsmöglichkeiten
* Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell am Kölner Rheinauhafen (derzeit bis zu 70% Remote-Arbeit möglich)
* Workation (bis zu 20 Tage/Jahr im EU-Ausland)
* Kostenloser Zugang zu einer Mental Health Plattform inkl. Einzel- und Gruppensessions als auch Webinaren mit psychologischen Expert*innen und Coaches für dein mentales Wohlbefinden sowie weitere umfangreiche Gesundheitsangebote
* Attraktives Gehalt: Unser Minimum liegt bei 14€ brutto / Stunde
* Wir arbeiten auf Augenhöhe, du bist sowohl bei Meetings als auch beim Feiern dabei
Das erwartet dich:
* Du übernimmst Content-Creation im Bereich E-Learning: Erstellen von kreativen, interaktiven Kursen, Lernvideos, Wissenstests und Schulungsunterlagen
* Du unterstützt uns beim Update unserer Wissensdatenbank mit Arbeitsanweisungen und News für unsere Servicemitarbeitenden
* Du erstellst Klickdummies mit Figma für Prozesse im Service
* Du wirkst bei der Weiterentwicklung im Bereich Knowledge-Management mit und testest neue Tools im Bereich KI und E-Learning
* Du arbeitest bei spannenden Projekten im Bereich Kundenerlebnis mit
* Du bekommst Einblicke in unsere agile Arbeitsweise und in die Telko-Branche
Das hast du im Gepäck:
* Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich)
* Du hast Spaß daran, neue Skills zu lernen und dich mit KI auseinanderzusetzen
* Du hast Interesse an Kund*innenservicethemen, Wissensvermittlung und Design
* Du lachst auf der Arbeit. Täglich. Mehrmals.
Ab hier kein Muss, aber ein tolles Plus :)
* Du besitzt Kenntnisse in Tools für Videoschnitt, Design und Grafikbearbeitung (z. B. Adobe, Camtasia, Figma, PowerPoint)
* Du hast Erfahrungen im redaktionellen Umfeld (z.B. Texterstellung, Lektorat)
* Du hast Erfahrungen mit E-Learnings oder (Online-) Trainings
* Du hast Erfahrungen mit Community- und Content-Management-Systemen
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.
Deine Ansprechpartnerinnen:
Alina Klaff, Pauline Neuenhausen & Franziska Roiner
Recruiting & Employer Reputation
recruiting@congstar.net
Karriereseite https://www.congstar.de/das-ist-congstar/jobs-karriere/
LinkedIn https://www.linkedin.com/company/congstar/