Deine Aufgaben
* Bearbeitung schriftlicher Kundenanfragen im Rahmen des Kundenservices
* Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon für Kunden bei allen Fragen rund um das Thema Internet
* Aufnahme komplexerer Anliegen und Erstellung von Tickets zur Weiterleitung an die entsprechenden Fachabteilungen
* Professionelle Unterstützung unserer Kunden bei verschiedenen Anliegen und zuvorkommende Beantwortung ihrer Fragen
Dein Profil
* Du bringst Erfahrung im Umgang mit Kunden mit, sei es aus dem Einzelhandel, der Gastronomie oder dem Hotelgewerbe
* Du telefonierst gerne und schätzt den Austausch mit Menschen
* Auch in stressigen Situationen bleibst Du ruhig und freundlich
* Flexibilität und die Bereitschaft zur Arbeit im Zweischichtsystem sind für Dich selbstverständlich