Stuttgart oder Köln
Serviceberater im Bereich Inbound (m/w/d)
Willkommen bei der VPV!
Mit unseren über 190 Jahren Erfahrung sind wir alles andere als von gestern: Mittlerweile schätzen über 1 Million Kunden unsere innovativen Produkte rund um Vorsorge, Vermögensaufbau und Absicherung.
Starten Sie mit uns durch und werden Sie ein wichtiger Teil des VPV Teams!
Was Sie erwartet
* Zu Ihren Aufgaben gehört die telefonische Erreichbarkeit im Kundenservice, wobei Sie als Ansprechpartner*in serviceorientierte Kundentelefonate spartenübergreifend durchführen und zudem Vermittlertelefonate im Bereich KFZ betreuen.
* Sie bearbeiten Vorgänge, möglichst fallabschließend und beraten Kunden sowie den Vertrieb zu Vertragsthemen.
* Sie führen eigenständige Korrespondenz mit unseren Kunden und dem Vertrieb.
* Darüber hinaus erkennen Sie Beratungsanlässe, generieren Leads für den Vertrieb und arbeiten aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit.
Was Sie mitbringen
* Idealerweise bringen Sie mehrjährige Erfahrung in den Bereichen Kompositversicherung und Altersvorsorge sowie erste Erfahrungen in der Projektarbeit in einem Versicherungsunternehmen mit.
* Grundkenntnisse in Bestandsführungssystemen für Kompositversicherungen und Altersvorsorge sowie in CRM-Software sind von Vorteil.
* Serviceorientierung und Engagement zeichnen Sie aus. Sie arbeiten eigenverantwortlich und selbstständig und schätzen die Zusammenarbeit im Team.
Unsere VPV-Benefits
Mobiles Arbeiten
Entwicklung & Weiterbildung
Bürohund
Vergünstigungen
Attraktive Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge
Ihre Ansprechpartnerin
Raphaela Szemanko
Recruiting-Team
0711/1391-2020
karriere@vpv.de