Wir bei Lucinski Heizung + Sanitär stehen für modernes Handwerk, höchste technische Kompetenz und vertrauensvolle Partnerschaften mit unseren Kund:innen. Als etabliertes Fachunternehmen im Raum Nürnberg realisieren wir Heizungs-, Sanitär-, Klima- und Lüftungsprojekte — von der Beratung über Planung bis zur Umsetzung und darüber hinaus. Unser Team ist familiär, eingespielt und bietet Raum für individuelle Entwicklung. Als kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) bist Du das Herzstück unseres Büroalltags und die zentrale Schnittstelle zwischen Kundendienst-Technikern, Disposition und Telefonservice. Zu Deinen Aufgaben zählen unter anderem: * Allgemeine Bürotätigkeiten * Disposition unserer Kundendienst-Abteilung: Dienst- und Montageplanung, Koordination der Technik-Teams * Telefon- & E-Mail-Dienst: Annahme von Kundenanfragen, Terminvereinbarung, Nachverfolgung * Enge Zusammenarbeit mit der kaufmännischen Leitung und den Projektverantwortlichen * Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im Büromanagement oder in der Disposition – idealerweise im Handwerks- oder Serviceumfeld * Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise * Kommunikationsstärke am Telefon sowie Freude am Umgang mit Kunden und Kollegen * Ein freundliches Auftreten und ein Händchen für Organisation