Rahmenbedingungen
Einarbeitung & Schulung
* 14-tägige Schulung vor Ort in Rostock
* Schulung erfolgt ausschließlich in Vollzeit
* Homeoffice-Option nach ca. 6 Monaten erfolgreicher Einarbeitung
Arbeitszeiten & Umfang
* Servicezeiten: Montag bis Sonntag, 07:00–22:00 Uhr, Schichtsystem
* 5-Tage-Woche
* Wochenendarbeit ca. alle 2 Wochen, inkl. Ausgleichstag
* Wochenarbeitszeit 30 - 40 Std.
Verdienst:
* 14,85 EUR/Std.
* Nächste Erhöhung des Stundenlohns zum 01.01.2026
Deine Aufgaben
* Erfassung, Aktualisierung und Pflege von Kunden- und Vertragsdaten
* Selbstständige Bearbeitung von Kundenanliegen, die telefonisch oder schriftlich eingehen
* Abwicklung und Dokumentation von Aufträgen sowie laufenden Vorgängen
* Verständliche und zuverlässige Auskunft zu Produkten, Leistungen und Tarifoptionen
* Freundliche, lösungsorientierte Unterstützung im täglichen Kundenservicebetrieb
Dein Profil
* Hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Freude am kundenorientierten Arbeiten und eine ausgeprägte Servicehaltung
* Sicherer Umgang mit dem PC und routinierte Nutzung gängiger Programme
* Kommunikativ, zuverlässig, motiviert und teamorientiert
* Eintragungsfreies Führungszeugnis
* Schufa-Auskunft ohne negative Einträge