Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n SAP Service & Asset Management Consultant (m/w/d) - Bayreuth/Remote.
Ihre Aufgaben
1. Zentraler Ansprechpartner für deutsche Stakeholder im Rahmen des Application Supports für die SAP SAM-basierte Lösung
2. Koordination und Steuerung der Supportaktivitäten gemeinsam mit dem Offshore-Team (Indien)
3. Aufnahme, Analyse und Priorisierung von Support-Anfragen und Anforderungen
4. Übersetzung fachlicher Anforderungen in technische Aufgabenstellungen für das Support-Team
5. Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Bearbeitung von Incidents und Service Requests
6. Abstimmung und Kommunikation von Status, Fortschritt und Lösungen mit dem Kunden
7. Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse
8. Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Betrieb im Kontext der mobilen Anwendung
Interessiert?
Lisa Fleig
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Ihre Qualifikationen
9. Mehrjährige Erfahrung im Umfeld SAP Service & Asset Management (SSAM)
10. Fundierte Kenntnisse im Bereich SAP Mobile Development Kit (MDK)
11. Erfahrung in der Entwicklung oder Betreuung mobiler Anwendungen auf der SAP Business Technology Platform (BTP)
12. Erfahrung im Application Support sowie in der Koordination von verteilten (Offshore-)Teams
13. Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher (zwingend erforderlich)
14. Gute Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
15. Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
16. Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen nach Bayreuth bei Bedarf