Mein Kunde ist ein erfolgreiches Systemhaus. Durch systematische Beratung und den konsequenten Einsatz aktueller IT-Technologie sowie seinen zuverlässigen Service optimiert er die Geschäftsprozesse seiner Kunden sowohl hinsichtlich der Leistung als auch der Kosten. Als Systemhaus verfügt er über umfassendes Know-how in den Bereichen Hard- und Software, Netzwerke, Datenbanken sowie Internet- und IT-Dienstleistungen. Mit akademisch ausgebildetem Personal und der Erfahrung von nunmehr 25 Jahren löst er verschiedenste Aufgaben für seine mittelständischen Kunden.
Aufgaben
* Unterstützung für den Account Manager als technischer Ansprechpartner im Second- und Third Level Support
* Mitarbeit und Durchführung von IT-Projekten
* Übernahme, Bearbeitung und Lösung von technischen Anfragen, die vom First Level Support weitergeleitet werden
* Eskalation von ungelösten oder komplexen Anfragen an die Entwickler, Hersteller oder Lieferanten
* Aktualisierung und Pflege der Wissensdatenbank und der Dokumentation
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
* Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung
* Solides technisches IT-Fachwissen im Client-, Server- und Netzwerkbereich
* Gute Kenntnisse im Windows Server Umfeld, sowie im Clientbereich
* Microsoft 365 Kenntnisse von Vorteil
* Sehr hohe Team- und Kundenorientierung
* Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
* Professionelles Auftreten, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Wohnort nähe Chemnitz oder Bereitschaft zu Umzug
Benefits
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40 Stunden/Woche) und ein attraktives Gehalt
* Eine hochmoderne Arbeitsumgebung: neueste Technologie sowie Möglichkeit mobiler Telearbeit
* Persönliche Entwicklung im Fokus: individuelle Schulungs- und Weiterbildungsangebote
* Regionale Firmenevents an unseren Standorten und ein kollegiales Miteinander
* Weitere Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Corporate Social Responsibility: Engagement in den Bereichen Nachhaltigkeit, Umwelt und Soziales
Deutschlevel C1, bzw. fließende Deutschkenntnisse!!!!