Wir suchen im Auftrag unseres Kunden für den Standort Monheim am Rhein eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit für eine Vollzeitstelle im Bereich Kundenservice und Bildfreigabe für eine etablierte Online-Dating-Plattform. Customer Support Agent (m/w/d) (YF-SSKD-2526) Ihre Aufgaben: Sichtung und Freigabe von Profilbildern nach internen Richtlinien Bearbeitung schriftlicher und telefonischer Kundenanfragen, insbesondere zu Abonnements, Kündigungen, Laufzeiten und Zahlungsmodalitäten Nutzung eines firmeneigenen, standardisierten Systems zur Bearbeitung der Anliegen Klare Prozesse, strukturierter Tagesablauf, dokumentierte Vorgänge - kein Platz für Improvisation, aber auch keine Überraschungen Ihr Profil: Diese Position ist ideal für Menschen, die gerne eigenständig arbeiten, sich in klaren Abläufen wohlfühlen und eine ruhige Arbeitsumgebung bevorzugen. Keine Berührungsängste mit Beschwerden – Kunden melden sich selten aus Freude Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Genauigkeit und Konzentration Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch Solide PC-Kenntnisse, sicherer Umgang mit digitalen Systemen Erfahrung im Kundenservice von Abo Modellen von Vorteil, aber kein Muss Das Besondere an diesem Job: Einzelarbeitsplatz: Kein Team, keine Meetings – Sie arbeiten allein und eigenverantwortlich Routinetätigkeit: Feste Prozesse, klare Strukturen, wiederkehrende Aufgaben Ausschließlich vor Ort: Die Tätigkeit findet nur im Büro statt – kein Home-Office Klarer Ablauf: Gründliche Einarbeitung in das System und die Abläufe Fester Arbeitsplatz: sicherer Arbeitgeber mit dem Ziel einer unbefristeten Anstellung Annehmlichkeiten: Gleitzeit, perfekte Verkehrsanbindung, kostenlose Getränke Klingt das nach Ihrer neuen Herausforderung?