Als Kundenbetreuung in der Kfz-Schadensbearbeitung (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle im Kundenservice. Du bist zuständig für die telefonische und schriftliche Betreuung im Servicezeitraum von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr. Deine Aufgabe wird es sein, als erster Ansprechpartner für Kunden zu fungieren und dabei einen ausgezeichneten Service zu bieten.
* Telefonische Kundenbetreuung im Servicezeitraum von Montag bis Freitag (08:00 - 18:00 Uhr)
* Bearbeitung von Kfz-Schäden sowohl telefonisch als auch schriftlich
* Fallabschließende Bearbeitung aller telefonischen und schriftlichen Vorgänge
* Effiziente Steuerung von Aktive Schadensfällen und fortlaufendes Schadenmanagement
* Termingerechte Vermittlung von Allianz-Serviceleistungen wie Reparaturen, Mietwagenberatung etc.
* Beratung und klare Auskunftserteilung im Falle von Schadensansprüchen
* Exakte Dokumentation der Arbeitsschritte sowie der getroffenen Vereinbarungen
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
Bist du bereit, Verantwortung zu übernehmen und Teil eines motivierten Teams zu werden? Dein Skillset sollte die folgenden Punkte umfassen, um erfolgreich durchzustarten:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in der Zusammenarbeit mit Menschen (z.B. im Verkauf etc.)
* Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme und Arbeitsweisen einzuarbeiten.
* Gute Organisation und eine strukturierte Arbeitsweise.
* Kommunikationsstärke, sowohl schriftlich als auch mündlich.
* Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen wie MS Excel und Word.
* Teamfähigkeit gepaart mit Eigeninitiative und Zuverlässigkeit.
Wir wissen, dass großartige Arbeit großartige Belohnungen verdient! Freu dich auf ein faires und motivierendes Paket:
* Attraktives Gehalt von bis zu 16,50€, angepasst an deine Erfahrung.
* Flexible Arbeitszeiten (Mo-Fr von 08:00 - 18:00 Uhr) für dein persönliches Gleichgewicht.
* Telearbeit nach der Einarbeitung möglich.
* Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
* Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit tollen Kollegen.
* Zusätzliche Mitarbeitervergünstigungen und Benefits.