Deine Aufgaben Wir bei Lautsprecher Teufel legen nicht nur Wert auf erstklassigen Sound, sondern auch auf erstklassigen Service für unsere Kundinnen und Kunden. Du hast Lust, unsere Erfolgsgeschichte mitzuschreiben? Dann suchen wir dich ab sofort als engagierten und kommunikativen Consultant Customer Service (m/w/d). Diese Stelle ist sowohl in Vollzeit als auch in Teilzeit mit mindestens 30 Stunden zu besetzen und wird mit einem Jahresbrutto zwischen 30.000 - 33.000€ (in Vollzeit) vergütet, je nach Berufserfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus erhältst du monatlich eine erfolgsorientierte Zulage. Du repräsentierst mit Spaß und Leidenschaft unsere Marke Teufel und unterstützt unsere Kundschaft in allen Produkt- und Serviceanfragen Als Ansprechpartner:in Nr.1 findest du für unsere Kund:innen stets das passende Teufel Produkt und übernimmst die Bestellannahme und die Auftragsabwicklung, sowohl telefonisch als auch schriftlich Du hast für alle Belange unserer Kund:innen ein offenes Ohr und bearbeitest mit Einfühlungsvermögen und Empathie Reklamationsfälle Du findest für unsere Kund:innen unter Nutzung unserer Warenwirtschafts- und Ticketsysteme immer die für sie passenden Lösungen zu ihren Anliegen Dein Profil Du bist motiviert unserer Kundschaft den besten Service der Branche zu bieten Du hast bereits Erfahrungen in Kundenservice und -betreuung (B2C/B2B) Du bist interessiert an Unterhaltungselektronik und bringst ein gutes technisches Verständnis mit Du kommunizierst in Schrift und Sprache sicher auf Deutsch. Weitere Fremdsprachen wie Englisch, Niederländisch, Französisch, Polnisch, Italienisch oder Spanisch sind ein Plus Eine kaufmännische oder technische Ausbildung ist kein Muss, aber von Vorteil Unser Angebot Spannende und innovative Aufgaben im Bereich Customer Service sowie individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Ausführliche Einarbeitung und fortlaufende Trainings- und Schulungsprogramme Gute Vernetzung und enge Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen des Unternehmens Flexible Arbeitszeiten und eine rücksichtsvolle und rechtzeitige Dienstplanung - alles für deine gute Work-Life-Balance Die Wahl zwischen einem sehr gut ausgestattetem Arbeitsplatz in unserem Office am Breitscheidplatz und der Arbeit im Mobile Office (100% remote nicht möglich) Ein fair vergütetes, langfristiges Arbeitsverhältnis mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr und zusätzlich einem Tag Geburtstagsfrei sowie bis zu zwei freien Tagen für dein soziales Engagement Zusätzliche 20 Tage für mobiles Arbeiten innerhalb der EU Ein kollegiales und sympathisches Team mit einer gemeinsamen Leidenschaft für erstklassigen Sound Die Dynamik eines Start-ups verbunden mit der langjährigen Erfahrung eines erfolgreichen Mittelständlers Viele weitere Benefits wie z.B. ein bezuschusstes BVG-Ticket, Team-Events, vergünstigtes Mittagessen, Job-Rad, verschiedene sportliche Aktivitäten, Angebote für die geistige Gesundheit und natürlich Rabatte auf unsere Teufel-Produkte Über uns Seit 45 Jahren stehen wir für lauten Sound, lauter Ideen und lauter erstklassige Mitarbeitende. Mit einem Team von mehr als 350 spezialisierten Fachkräften geben wir jeden Tag alles, um Teufel Fans den besten Klang zum besten Preis zu bieten: von Kopfhörern und Lautsprechern über Stereo-Anlagen bis hin zu Streaming-Produkten. Unsere Mitarbeitenden erwartet ein lebendiges Arbeitsumfeld mit vielen Leistungen und Entwicklungschancen eines expandierenden Unternehmens. Wir bei Teufel verpflichten uns ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld für unsere Mitarbeitenden zu schaffen und zu erhalten. Wir haben die „Charta der Vielfalt“ unterzeichnet und sind zertifizierter EQUAL-SALARY Arbeitgeber. Uns ist bewusst, dass ein Orchester Vielfalt braucht, um guten Sound zu produzieren. Daher freuen wir uns über Bewerbungen von Menschen, die diese Vielfalt leben.