Als Hybrid HBOC Engineer Service sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen den Honeywell Building Operations Centern (HBOC) weltweit und den lokalen Servicekunden und -teams in der DACH-Region. Das HBOC betreibt und wartet Kundensysteme (HLK-Steuerungen, u00dcberwachungssysteme) gemu00e4u00df der vertraglich vereinbarten Service-Level-Vereinbarung (SLA). Ihre Aufgabe ist die reibungslose Kommunikation, Koordination und Ausfu00fchrung von Gebu00e4udeautomationsdienstleistungen, wobei Sie technisches Fachwissen mit kundenorientiertem Handeln verbinden. Hauptaufgaben: Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen den globalen HBOC-Teams und den lokalen Servicekunden in der DACH-Region. Sie koordinieren und unterstu00fctzen die Bereitstellung von Gebu00e4udeautomationsdienstleistungen (sowohl remote als auch vor Ort). Sie gewu00e4hrleisten die zeitnahe Kommunikation von Service-Updates, Eskalationen und Lu00f6sungen zwischen den Beteiligten. Sie arbeiten mit lokalen Auu00dfendienstmitarbeitern und globalen Betriebsteams zusammen, um die Servicebereitstellung zu optimieren. Sie u00fcberwachen und berichten u00fcber Kennzahlen zur Serviceleistung und Kundenzufriedenheit. Sie unterstu00fctzen die Integration neuer Kunden in die HBOC-Services und stellen die Einhaltung der lokalen Anforderungen sicher. Sie beteiligen sich an Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung und tragen zur Serviceinnovation bei. Sie erstellen standardisierte, moderne Servicedokumentationen fu00fcr unsere Kunden unter Einbeziehung der Beitru00e4ge von globalen HBOC-Teams sowie von Auu00dfendienstleitern und Auu00dfendienstmitarbeitern vor Ort. Qualifikationen: Abschluss in Ingenieurwesen, Gebu00e4udeautomation, IT oder einem verwandten technischen Bereich Nachweisliche Erfahrung in der Gebu00e4udeautomation (Steuerung und Regelung), Facility-Management-Systemen oder im Remote-Service Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) Fu00e4higkeit zum selbststu00e4ndigen und teamorientierten Arbeiten in einem hybriden Arbeitsumfeld (remote/vor Ort) Kundenorientiertes Denken und proaktive Problemlu00f6sungskompetenz Kenntnisse von Honeywell-Systemen oder u00e4hnlichen Gebu00e4udeautomationsplattformen sind von Vorteil. Wir bieten: Ein dynamisches und internationales Arbeitsumfeld Mu00f6glichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung Flexible Arbeitszeiten (hybrides Modell) Attraktive Vergu00fctung und Sozialleistungen Honeywell helps organizations solve the world's most complex challenges in automation, the future of aviation and energy transition. As a trusted partner, we provide actionable solutions and innovation through our Aerospace Technologies, Building Automation, Energy and Sustainability Solutions, and Industrial Automation business segments u2013 powered by our Honeywell Forge software u2013 that help make the world smarter, safer and more sustainable. Honeywell is an equal opportunity employer. Qualified applicants will be considered without regard to age, race, creed, color, national origin, ancestry, marital status, affectional or sexual orientation, gender identity or expression, disability, nationality, sex, religion, or veteran status.