Unser Ferien- und Wellnesshotel im Schwarzwald
Wir bieten ein vielfältiges Angebot an. Unser Haus verfügt über 56 Zimmer und Suiten sowie 140 Sitzplätze in unseren Restaurants. Der 1800 qm große Wellnessbereich bietet verschiedene Saunen, Dampfbad sowie unsere Vital-Oase für Massagen, Bäder und Kosmetikbehandlungen.
Aufgrund Ihrer Erfolge haben wir auch einen gut ausgestatteten Fitnessraum sowie einen großen Gymnastikraum eingerichtet. Unsere Küche serviert regionale wie auch internationale Spezialitäten.
Verantwortungsbereiche
* Bearbeitung von Gästeanfragen
* Abwicklung von Check-In und Check-Out
* Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungen
* Bearbeitung und Kontrolle der Korrespondenz
* Gewährleistung einer optimalen Zimmerdisposition
* Reklamationsannahme und Handling
* Mitarbeiterführung, Förderung der Teamarbeit und unserer Auszubildenden
* Koordination und Informationsaustausch mit anderen Abteilungen
Sie sorgen für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen unseres Hauses.
Ihre Fähigkeiten
* Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung am Empfang
* Führungserfahrungen und gute Kommunikations- und Führungsfähigkeiten mit Gästen und Mitarbeitern
* Teamfähigkeit, Organisationsgeschick und ein freundliches und sicheres Auftreten
* Ein offenes und professionelles Auftreten, gute Umgangsformen, Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Zuverlässigkeit, ein gepflegtes Erscheinungsbild, sowie eine herzliche Gästeorientierung
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Sehr gute EDV Kenntnisse
Wir bieten Ihnen
Jede Reise beginnt bei einem perfekten Start! Wir ermöglichen Ihnen gerne diesen Start durch eine reibungslose Einweisung, kreative Freiheit bei der Gestaltung Ihres Arbeitsalltags, leistungsgerechte Vergütung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe.