PTA/PKA als Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)
Willkommen bei der ADG Apotheken-Dienstleistungsgesellschaft mbH - einem Unternehmen der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG. Wir bei ADG wissen, wie Apotheke funktioniert. Als einer der Marktführer entwickeln wir seit mehr als 50 Jahren Hard- und Software für Apotheken. Und wir wachsen weiter!
Wir suchen eine motivierte PKA oder PTA als Mitarbeiter (m/w/d) für unsere zentrale Hotline. Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist Du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und trägst maßgeblich zu deren Zufriedenheit bei. Wenn Du eine Leidenschaft für den Umgang mit Menschen hast, gerne Problemlösungen findest und über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügst, dann bist Du bei uns genau richtig.
Standort: Fürth oder Bad Kreuznach
Deine Aufgaben
1. Telefonische Kundenbetreuung zu Anwendungsfragen rund um unsere Apothekensoftware sowie zu Fragen pharmazeutischer und gesetzlicher Themenbereiche
2. Support unserer Anwender in den Bereichen Betriebssysteme, Hardware und unserer ADG Warenwirtschaftssysteme
3. Analyse von Software- und Hardwarefehlern
4. Anwendung bestehender Lösungskonzepte und Initialisierung neuer Lösungskonzepte in Abstimmung mit den zuständigen Fachabteilungen
Dein Profil
5. Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Apotheken- oder im kaufmännischen Bereich
6. Grundkenntnisse im Bereich Microsoft Office
7. Freude am lösungsorientierten Arbeiten, freundliche Kommunikation am Telefon, gutes Ausdrucksvermögen sowie Interesse an der Einarbeitung in neue spannende Themen aus dem Apothekenumfeld
8. Teamfähigkeit
9. Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten sowie zu Schicht- und Wochenenddienst
Unsere Benefits
10. Zukunftssicher: Wir wachsen und wachsen. Wir zählen zu den Marktführern und bieten Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis, Weihnachtsgratifikation, Urlaubsgeld sowie 30 Tage Urlaub u.v.m. (Jobrad, betriebl. Altersvorsorge, etc.).
11. Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben: Wir bieten Mobile-Office und flexible Arbeitszeitmodelle.
12. Karriere: Wir fördern Dich! Innerhalb der ADG und des PHOENIX-Konzerns bieten sich tolle Möglichkeiten.
13. Weiterbildung: Sehr gerne - wir freuen uns, wenn Du wissbegierig bist.
14. Team: So arbeiten wir. Wir fördern den Zusammenhalt im Team durch kleine und große Events.
Ergreife die Chance bei uns einzusteigen und bewirb Dich online mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie Deines frühestmöglichen Eintrittstermins. Deine Ansprechpartnerin ist Frau Silvia Kutzner, Recruiterin. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!