Als Teil unseres Teams arbeitest Du unter optimalen Bedingungen mit dem Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Mit deiner exzellenten telefonischen Betreuung und kaufmännischen Beratung führen Kunden zur optimalen Nutzung unserer Software und Apps für ihre Betriebsorganisation.
Deine Mission
* Qualifizierte Anwenderberatung zu unseren Softwarelösungen am Telefon
* Du vermittelst unseren Kunden Dein kaufmännisches Wissen (kein Vertrieb)
* Du berätst das Handwerk in Fragen der Betriebsorganisation
* Testing neuer Software-Funktionen
* Erstellung digitaler Lerninhalte
* Teilnahme und optional Durchführung von internen Schulungen
Weitere wichtige Aufgaben sind:
* Schulung von Mitarbeitern
* Koordination von Prozessen
Das ist dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische/betriebswirtschaftliche Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation (z. B. als Bankkaufmann, Industriekaufmann, Bürokaufmann, Kaufmann im Groß- & Außenhandel, Kaufmann für IT-Systemmanagement, Kaufmann für Digitalisierungsmanagement (m/w/d) o. ä.)
* Freude am Kundenkontakt
* Kommunikationsstärke, Serviceorientierung, offene und freundliche Art
* Zuverlässige, selbstständige und teamorientierte Arbeitsweise
Wenn du diese Voraussetzungen erfüllst, bist du ideal für diese Stelle geeignet.
Was wir dir bieten
* Zukunftssichere, unbefristete Festanstellung
* Kollegiales, familiäres Arbeitsklima mit flachen Hierarchien
* Tätigkeit mit direktem Beitrag zur erfolgreichen Digitalisierung der Handwerksbranche
* Umfangreiches internes Einarbeitungs- und Schulungsprogramm
* Aufstiegschancen
* Home-Office-Anteil auf Wunsch
* Modernes und ergonomisches Arbeitsumfeld
* Regelmäßige Team-Events
* VWL und betriebliche Altersvorsorge
* JobRad
* Mitarbeiter-Karte für Sachbezüge
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld